qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: qLife No.44: KLASICI VII

Članak: Od mehanicisti�kog do sustavnog razmi�ljanja, Russell L. Ackoff



Biznis je trebao slu�iti ciljevima vlasnika - sam po sebi nije imao svrhu. Jedina svrha biznisa stvaranje je profita za vlasnika. Onda se pojavio Milton Friedman, koji je ina�e uvijek bio iza svoga vremena, i mudro zaklju�io kako je „biznis jedina svrha biznisa“ �ime je predstavio krajnje mehanicisti�ko vi�enje poslovanja. Biznis je stroj; stroj za proizvodnju profita. S obzirom na to da je rije� o stroju, biznis je instrument vlasnika, a njegova jedina zada�a ogleda se u maksimizaciji vrijednosti za dioni�are. Tako su Friedman i Rappaport postavili novi standard biznisa – maksimiranje vrijednosti dioni�arima.
 
Stroj je sustav koji sam po sebi nema svrhu. Komponente stroja tako�er nemaju svrhu. No, 1930-ih pojavljuju se �lanci znanstvenika von Bartalanffyja koji govore o sustavima i komponentama sustava koje su u stalnoj interakciji. Na�alost, Bartalanffyjevi tekstovi napisani su na njema�kom jeziku pa zbog toga nisu uspijevali „preplivati“ Atlantik - sve do 1950-ih godina. To je bilo doba kada se proširila spoznaja da je organizam posve druga�iji sustav jer on ima vlastitu svrhu. Koja je osnovna svrha organizma? Opstanak. �eli li opstati, organizam mora rasti.
 
Dakle, sada imamo sustav koji te�i opstanku, a za to mu trebaju odr�ivost i rast. No, što je s njegovim dijelovima? Njegovim organima? Oni nemaju posebnu svrhu, ali imaju funkciju. Ljudsko srce nema neku posebnu svrhu, kao ni plu�a, �eludac ili guštera�a. Imaju funkciju, ali nemaju svrhu. A sve to zajedno egzistira u okolini koja je pasivni primatelj outputa i dobavlja� resursa. O okolini ne trebate brinuti; ona se sama brine o sebi.
 
Kada bismo imali više vremena mogli bismo se detaljnije pozabaviti povijesnom koncepcijom poduze�a. Tada bismo vidjeli da je koncepcija poduze�a prošla temeljitu preobrazbu neposredno nakon Prvog svjetskog rata - radi zanimljivih razloga. Do Prvog svjetskog rata ve�inom poduze�a u SAD-u upravljali su vlasnici. Vlasnici su bili pojedinci ili obitelj. Vlasnik je bio bog.
 
Otprilike u to vrijeme po�eli su se javljati prvi sindikati kako bi radnici - udru�enim snagama - pokušali izboriti neka prava. U to vrijeme svjedo�ili smo pojavi nekih novih fenomena me�u kojima je svakako najva�niji obrazovanje radne snage. Podaci, naime, govore o tome da je 1900. godine prosje�ni radnik završio tri razreda osnovne škole. Dakle, jedva da je bio pismen. Do Prvog svjetskog rata situacija se nešto poboljšala pa je prosje�ni radnik završio osam razreda zahvaljuju�i implementaciji novog zakona o osnovnom obrazovanju. No, stanje ameri�koga gospodarstva, koje je bilo toliko zdravo da se brojne prilike za rast jednostavno nisu mogle iskoristiti - �ak ni da se sva dobit reinvestirala u rast - klju�ni je �imbenik transformacije poduze�a. Naime, 1920-ih godina vlasnici poduze�a suo�avali su se s problemom naglog rasta kojim su teško upravljali. Morali su stoga dobro razmisliti ho�e li zadr�ati za sebe potpunu kontrolu – kako bi ostali bogovi – te time ograni�iti rast, ili �e pak podijeliti kontrolu s drugim ulaga�ima te time stvoriti preduvjete za „neograni�en“ rast?
 
Sad vam je jasno što su �inile najuspješnije korporacije poput, primjerice, Forda i General Motorsa. Upustile su se u javnu ponudu dionica. A u tom procesu nestao je bog. U knjizi Petera Druckera na�i �ete odli�an tekst o tome što se tada doga�alo te o tome kako se bog transformirao u apstraktni entitet nazvan „dioni�ari“.
 
No, nije trebalo dugo da se pojavi novi problem. Kako �e „sve�enstvo“, tj. menad�ment, znati koja je bo�ja volja? Otkrivenjem. U tom smislu interesantno je primijetiti kako mnogi pojmovi povezani s poduze�ima i korporacijama dolaze s podru�ja biologije. Primjerice, predsjednik uprave je „glava poduze�a“. Stafford Beer napisao je dvije krasne knjige: jedna se zove The Brain of the Firm, a druga The Heart of the Enterprise – dakle, ponovno pojmovi iz biologije. Tada se sve više po�eo koristi izraz „korporacija“. Koji je korijen rije�i „korporacija“ (engl. corporation)? Latinska rije� „corpus“ što u prijevodu zna�i „tijelo“. Ponovno biologija.
 
Tada je zapo�eo Drugi svjetski rat �ime je potaknuta nova velika transformacija. Jedan od glavnih uzroka transformacije proizlazi iz �injenice da je glavnina ameri�ke radne snage – dobrovoljno ili prisilno - preusmjerena u proizvodnju ratne opreme i naoru�anja u vrijeme kada smo od industrijske mašinerije zahtijevali pove�anje produktivnosti. Me�utim, nije bilo dovoljno radne snage. Stotine tisu�a muškaraca razmililo se po ratištima širom svijeta. Kako �ete ih zamijeniti? Pogledajte stare ratne filmove koji govore o „�enama herojima“ koje su po�ele zavarivati, bušiti, ravnati, upravljati raznim strojevima - kako bi zamijenile mu�eve ili zaru�nike. Vremenom je stvorena kompletna mitologija o hrabrim heroinama koje mijenjaju svijet. Tako se dogodilo da prvi puta u povijesti radna snaga poduze�a nije bila prvenstveno ekonomski motivirana. Zašto?
 
Kada bi nas pozvali u vojsku namijenili su nam pla�u. Vjerovali ili ne, pla�eni smo bili 21 USD mjese�no. Vrlo malo. Godine 1942. niste mogli uzdr�avati obitelj s tim iznosom. No, o tome nitko nije suviše brinuo jer ste u problemati�nim financijskim situacijama dobivali naknadu za svakog �lana obitelji. Dok ste vi ratovali svijetom obitelj je mogla �ivjeti. Istina, ne luksuzno, ali o financijama se nitko nije trebao suviše brinuti: ni vi na ratištu, niti oni kod ku�e. Dakle, �ene, stariji muškarci i starija djeca nisu radili radi potrebe – kako bi pre�ivjeli. To je bio jedinstven slu�aj u povijesti: ljudi nisu radili radi novca nego iz posve drugih motiva. Shodno tome, imali su druga�iji stav prema radu.
 
Razmišljali su druga�ije od uobi�ajene radne snage: „�elite li da vam pomognem, morate me tretirati s poštovanjem - kako se tretira svako ljudsko bi�e. Nisam stroj koji �ete koristiti kada i kako vam se svidi da biste ga potom odbacili jer vam više ne treba. Tu sam gdje jesam radi patriotizma, du�nosti prema naciji i osje�aja da slu�im višem cilju.“ Tako se dogodilo da je menad�ment –prvi put u povijesti - na radnu snagu gledao kao na normalna ljudska bi�a.
 
Opisana tendencija potom se polako po�ela ukorijenjivati u društvene strukture. Polako je postala sveprisutna. Nakon završetka rata opet smo svjedo�ili nizu zanimljivih novih fenomena. Promotrimo što se doga�alo s korporacijama, društvom te s institucijama poput bolnica i škola. Sa sustavima. S njima u svezi dogodila su se dva zna�ajna preokreta. S jedne strane komponente sustava po�ele su se organizirati i protestirati jer nisu bile zadovoljne s time kako ih je sustav tretirao: „Hej, i ja imam vlastite ciljeve i svrhu. �elim da ih uva�ite. Ne u�inite li tako, di�i �emo se svi na noge“.
 

© 2006 Novem izdava�tvo d.o.o. [email protected] | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna