Upravljanje promjenama i strateško voďż˝enje

Imperativ mijenjanja i prilagodbe novim okolnostima i okruďż˝enju, toliko je snaďż˝an da je teško navesti ime one kompanije koja nije u odreďż˝enoj mjeri inicirala "change management" proces, dakle proces upravljanja promjenama. Moďż˝emo se suglasiti da promjene u poduzeďż˝u "predstavljaju uvoďż˝enje novih postupaka ili tehnologije radi usklaďż˝ivanja poslovanja s dinamiďż˝nim zahtjevima poslovne okoline". (4)

Ipak, iskustva pokazuju da oko 80% svih pokušaja za uvoďż˝enjem promjena nije uspjelo ispuniti oďż˝ekivanja izvršnih direktora koji su ih inicirali i pokrenuli. Pa zašto onda korporacije i dalje nastavljaju investirati velik novac u ono što se - prema dosad steďż˝enim iskustvima - pokazalo neopravdanim i neisplativim?

Ipak se s nekoliko razumnih pojašnjenja moďż˝e pobliďż˝e shvatiti daljnje i neprekidno zanimanje za programima change-managementa jer:

- pozivaju na stvarnu i neospornu potrebu za poduzimanjem promjena
- potiďż˝u logiďż˝ko razmišljanje
- ve�ina pokrenutih aktivnosti su nu�nost
- jednostavni su za razumijevanje i lagani za implementaciju

Pa u ďż˝emu je onda problem? Kobni nedostatak ovih programa leďż˝i, paradoksalno ali istinito, u ovom zadnjem: njihovoj tzv. "lakoďż˝i provedbe". Moďż˝da su zapravo procesi change managementa suviše laki, u toj mjeri da se smatra kako se odgovornost za njihovu realizaciju, s vrha tvrtke moďż˝e olako delegirati na šefa ljudskih potencijala (HRM-a) ili primjerice na šefa za razvoj poslovanja.

Vjerojatno je da veďż˝ina napora za ostvarenjem promjena ne uspijeva upravo zato, što se lideri u tim organizacijama nisu u potpunosti ukljuďż˝ili u te procese. Spomenimo dva rijetko pozitivna primjera!

1. Dov Charney ne samo da u svojoj tvornici odjeďż˝e "American Apparel" u L.A. (SAD) osigurava dobre uvjete rada, nego on stvara i profit. Poznat je po svome izrazitom anti-sweatshop (5) stavu, poštivanjem naďż˝ela: fair plaďż˝e - fair trade,

2. Anita Roddick, osnivaďż˝ica (i bivša vlasnica) kozmetiďż˝kog lanca "The Body Shop" meďż˝u prvim je svjetskim poduzetnicama poznata po zalaganju za opďż˝e dobro i humanost. Ona tvrdi da je tvrtka - koja ne sluďż˝i svima: kupcima, društvu, zaposlenicima, dobavljaďż˝ima i vlasnicima - jednostavno lišena svoga smisla. U temeljima Anitine poslovne filozofije jest oďż˝uvanje prirode. Koristi samo prirodne sirovine, mnoge preparate ruďż˝no joj - po svojim starim tradicionalnim recepturama - proizvode stanovnici dalekih zemalja, a tijekom procesa razvoja, novi proizvod se nikako ne smije iskušavati na ďż˝ivotinjama.

"Sve svoje dobavljaďż˝e, zaposlenike, kupce i druge koji sudjeluju u poslu - moramo poštovati", kaďż˝e Anita. Pravedni unutarnji odnosi zaposlenicima se jamďż˝e posebnom poveljom. I još nešto: svi zaposlenici su ugovorom obvezani na humanitarni rad.

Proizlazi da lideri - koje obi�no krase velike ideje - ako se uporno i dosljedno ne bore za svoje zamisli sve do njihove implementacije, ne mogu o�ekivati ostvarenje rasta i operativnu izvrsnost svojih tvrtki.

Jedna kap podi�e more, promjena pojedinca mijenja svijet

Sa�a Petar

Sredinom veljaďż˝e ove godine (2007.) hrvatske su novine zabiljeďż˝ile nesvakidašnji sluďż˝aj borbe za trďż˝ište. Sukob umirovljenica A.B. (68) i F.G. (65) oko monopola na ďż˝išďż˝enje stubišta zgrade u Katiďż˝evom prilazu u Zagrebu doveo je do toga da je F.G. zbog teških ozljeda morala zatraďż˝iti pomoďż˝ u Klinici za traumatologiju. Novinsko izvješďż˝e kaďż˝e da je oko 6 sati

pročitaj...