Svi nam ovi primjeri pokazuju kako život "izvan mjehura" može biti uzbudljiv, profitabilan, te strateški moćan. Međutim, on nije jednostavan. U mnogim industrijskim granama ne postoje jasne smjernice za promjenu. O liderima ovisi na koji će način izbalansirati dugoročne imperative tehnoloških i operativnih promjena s imperativima svakodnevnog poslovanja. Nitko ne može samo na sebe preuzeti ovakav izazov, što znači da nastojanje započinje u razgovoru s drugim ljudima - te nažalost ondje često i završava. Ono što se jednoj osobi čini očigledno, drugoj uopće nije, a goruće potrebe jedne grupe drugoj su grupi veoma upitne. Obzirom na velike rizike i nesigurnost, začuđuje što uvijek iznova ostajemo iznenađeni takvim prekidima u komunikaciji. Inovatori na području održivosti moraju naučiti voditi i poticati kvalitetne dijaloge uz pomoć kojih se izgrađuje uzajamno razumijevanje i sposobnost suradnje.

Lideri tvrtke GE su primjerice proces započeli propitivanjem o tome na koji način mogu postići dugoročnu ekspanziju njihovih biznisa, potezom usko vezanim uz tradicionalnu paradigmu rasta i inoviranja unutar tvrtke. Nakon obavljenih razgovora s potencijalnim i stvarnim klijentima o njihovoj viziji i potrebama za čistom energijom i vodom u narednih 15 godina, uvidjeli su kako zadovoljenjem istih GE može ostvariti značajni iskorak na tržištu. Uz to su otkrili kako kupci njihovih visoko-učinkovitih elektromotora, sustava rasvjete i druge opreme neće imati dovoljno povjerenja sve dok ne budu u poziciji da na pitanje: "Koristite li ove proizvode u svojim pogonima?" odgovore s jasnim i nedvosmislenim "da". To je na kraju pokrenulo val inovacija i investicija unutar GE-a kojim su osmišljeni novi proizvodni modeli i poslovna praksa.

Danas se tek počinjemo suočavati s izazovom 80-20. Sve što se do sada dogodilo vezano uz taj problem, sve mjere koje su do danas poduzete u svijetu, neznatne su u odnosu na sve ono što dolazi. Nitko ne zna na koji se način može postići 80 postotno smanjenje globalne emisije ugljika u dva desetljeća, ali zato sa sigurnošću znamo da se to zasigurno neće dogoditi posredstvom manjih prilagodbi unutar tradicionalnog načina poslovanja. Mnogi pojedinci i organizacije već su krenuli novim putem; mnogi će ih uskoro slijediti. Kroz njihovo vodstvo, interakcije, zbližavanje i inoviranje oblikovat će se jedna posve nova zajednica, potpuno drugačija od "uzmi-izradi-odbaci" društva industrijskog doba.
Reprint br. 08205