Vo�enje srcem

Neke posebne pojedince smatramo ljudima velikoga srca. Osjeďż˝amo da ih iskreno zanimamo, da su otvoreni i voljni podijeliti svoj ďż˝ivot s nama. Lideri koji djeluju na opisani naďż˝in, kao npr. Sam Walton, osnivaďż˝ Wal-Marta, i Earl Bakken, osnivaďż˝ Medtronica, posjeduju sposobnost "zapaliti duše" svojih zaposlenika kako bi dostigli nezamislivu izvrsnost.

Marilyn Nelson, predsjednica i izvršna direktorica velike turistiďż˝ke i ugostiteljske kompanije Carlson Companies, poznata je kao lider koji vodi srcem. Dolaskom na vodeďż˝e mjesto u Carlson Companies Marilyn je naslijedila "krutu" organizaciju voďż˝enu rastom koja nije bila baš empatiďż˝na prema vlastitim djelatnicima. Ubrzo nakon što se pridruďż˝ila tvrtki, Nelsonovoj se dogodio "trenutak prosvjetljenja". Organizirala je sastanak s grupom MBA studenata koji su upravo tada prouďż˝avali kulturu tvrtke. Kada ih je zamolila da joj iznesu svoja zapaďż˝anja, naišla je na zid šutnje. Ipak, jedna mlada kolegica je podigla ruku i rekla sljedeďż˝e: "Od zaposlenika smo ďż˝uli da je Carlson tvrtka koja "cijedi" svoje djelatnike i u isto vrijeme ne brine za njih."

Marilyn je ovaj dogaďż˝aj potaknuo da "ubaci u višu brzinu". Osmislila je program motivacije pod nazivom "Carlson se brine". U trenutku kada je program trebao biti pokrenut, osoblje je zatraďż˝ilo dodatno vrijeme kako bi promijenili kulturu prije samog uvoďż˝enja novog programa. Marilyn više nije mogla ďż˝ekati te je odluďż˝ila postati uzor za brigu i suosjeďż˝ajnost unutar poduzeďż˝a. Odmah je poďż˝ela mijenjati okolinu koristeďż˝i vlastitu strast, vještine motiviranja i iskreno zanimanje za zaposlenike i klijente. Okrenula se klijentima i svakodnevnom druďż˝enju sa zaposlenicima u proizvodnji. Svojom pozitivnom energijom promijenila je kulturu tvrtke, izgradila nove odnose s klijentima, ubrzala rast i unaprijedila krajnju uďż˝inkovitost.

Neki lideri kao da ne znaju što je to suosjeďż˝anje. ďż˝ivotno vas iskustvo uďż˝i da otvorite svoje srce i razumijete teška iskustva s kojima se ljudi susreďż˝u na svojem ďż˝ivotnom putu. Lideri ďż˝esto stvaraju zidove izmeďż˝u sebe i ljudi koji su se našli u ďż˝ivotnim poteškoďż˝ama. ďż˝esto izbjegavaju bliskost, ďż˝ak i s prijateljima i voljenim osobama.

Razviti srce zna�i slijediti vlastiti put i na tom putu ostati otvoren za raznolika �ivotna iskustva, biti iskren i u vezi s dubinom vlastitoga bi�a. Voditi srcem tra�i od vas dobro poznavanje vlastitih slabosti i snaga. Suosje�ajnost od nas �ini autenti�na ljudska bi�a.

Komentar

Boris Galiďż˝

U zadnje vrijeme popularna je tema raznih seminara, edukacija a ponekad i ozbiljnih sastanaka definiranje pojma lidera i njegove uloge u organizaciji. Obiďż˝no takvu osobu ďż˝elimo "nacrtati", maksimalno je definirati. Poďż˝eljne karakteristike lidera, naravno, ovise o vrsti organizacije, njenoj povijesti, stupnju odnosno fazi razvoja a moďż˝da najviše o ljudima koji u diskusiji sudjeluju

pročitaj...