WO: Kada govorimo o utjecajima na razini stimulacije dobar su primjer organizacije koje nagrađuju pojedince uvijek kada naprave nešto drugačije, neovisno o ishodu. Iako postignuti rezultati nisu u skladu s očekivanjima, trud se uvijek nagrađuje. S druge strane, ljude koji uporno koriste iste mentalne obrasce nikada se ne nagrađuju. Navedene utjecaje svakako je potrebno dodatno osnažiti kroz djelovanje "opinion lidera" - uzoritih ljudi koji funkcioniraju na drugačiji način stvarajući tako neku vrstu "predloške" za djelovanje drugih. Na taj se način promjene zasigurno mogu dodatno osnažiti.

COS: Ako sam dobro razumio, za promjene su na prvom mjesto potrebni ljudi, zar ne? Da li je takvo stajalište usklađeno s teorijom strukturacije?

WO: Teorija nam govori baš o tome, da se zapravo radi o ciklusu stalne rekurzivne izmjene djelovanje-struktura. Djelovanje se odnosi na inherentnu sposobnost pojedinca da bude aktivan. Upravo zato uvijek naglašavam da sve počinje i završava s ljudima i s onime što oni rade... Ne vidim neki drugi način da promijenimo društveni sustav i njegove strukture. Za mene osobno to je temeljni uvid: društveni sustavi i njima pripadajuće strukture ne egzistiraju negdje "tamo vani", neovisno o nama, već se oni svakodnevno rekreiraju kroz naše mentalne modele i naše aktivnosti. Dakle, mi sami doslovce "oživotvorujemo strukture". Ako se svi ljudi u jednoj organizaciji prestanu ponašati na određeni način, moguće je stvoriti drugačiji set struktura!


IV. Kreiranje struktura

COS: Na koji način tumačite pojam "struktura"?

WO: Prema Giddensu, na strukturu treba gledati kao na neku vrstu virtualnog poretka koji se manifestira u društvenim sustavima. Da bi pojasnio navedeno, Giddens često koristi primjer jezika. Koristeći jezik ljudi na specifičan način koriste riječi a da pri tome nisu svjesni kako zapravo kreiraju strukture. Nadalje, slobodno možemo reći da gramatička pravila evidentno utječu na korištenje jezika. Ovdje dakle nailazimo na ljudsku aktivnost koja je unaprijed oblikovana određenim pravilima no pored toga, u procesu korištenja, ta ista pravila osnažuje, potiče i uvijek iznova rekreira.