WO: Bez ikakve sumnje, svjesnost je najznačajnija kategorija u okvirima društvenih sustava. A ljudi su njezini nositelji koji na osnovi svoje svjesnosti provode svakodnevne aktivnosti. Sve dok se ljudi ne pokrenu promjene se neće dogoditi. Situacija se sama po sebi nikada neće izmijeniti jer promjene traže ljudsko djelovanje. Primjerice, osobno sam svjesna nekih struktura koje uočavam u svojem poslu. Iako sam svjesna da bi one mogle biti drugačije, ne trudim se mijenjati ih jer mi se čini kako me okruženje ne podupire u preuzimanju takve vrste rizika.

COS: Što bi onda trebalo učiniti u Vašem slučaju?

WO: U kontekstu promjena, moram otkriti poziciju autoriteta kako bih zadobila podršku. Zatim mi je potreban mandat autoriteta za kreiranje grupe posvećene uvođenju inovacija i promjeni radnih formi i navika. U promatranom kontekstu, mandat obično dolazi s vrha ili od strane drugih centara moći unutar institucije.

COS: Kao u Južnoj Africi i Istočnoj Europi, kada smo svjedočili revolucijama koje nisu bile vođene s vrha ili od strane starih centara moći?

WO: Tako je. Sigurna sam da postoje alternativni putovi pospješivanja promjena.

COS: Koji iz dana u dan postaju sve važniji u procesu restrukturiranja kompanija?

WO: Sveukupni kontekst promjena veoma je složen. Ponekad se zna dogoditi da minimalni napori na periferiji stvore momentum i okruženje koje potiče ljude na participaciju, uključivanje i preuzimanje rizika. Što nije nimalo lako postići u današnjem individualističkom društvu. Ne smijemo zaboraviti da su se promjene u Južnoj Africi dogodile tek nakon trideset godina nevjerojatnog nasilja, borbe i smrti. Radilo se o iznimno složenoj situaciji. I ne samo o jednom čimbeniku koji je pomogao u održanju poticaja koji su dolazili s periferije. Primjerice, sankcije koje je međunarodna zajednica odredila vladi Južne Afrike zasigurno su potaknule otvorenost iste na pregovore. Bez međunarodnog pritiska, nisam sigurna da bi se promjena dogodila baš u tom trenutku vremena i to na način na koji se dogodila. Svaka se situacija gradi na jedinstvenoj dinamici i logici. Iako postoje neki "osnovni gradbeni blokovi", ako ih uopće možemo tako nazvati, poput gospodarstva, vojske, institucija i društvene organizacije, u razmatranje obavezno moramo uzeti specifični kontekst, ljude, kulturu i specifično vremensko razdoblje. Rekla bih da isto vrijedi i u organizacijskom kontekstu.