Čini li vam se možda opisani model unilateralne kontrole poznatim? Na radionicama se lideri često nasmiješe kada ih suočim s nekim od njih, jer u prikazanoj slici prepoznaju sebe i svoju organizaciju. Pojedini lideri su mi rekli kako je to model kojeg često koriste, štoviše, da je to model ponašanja kojeg njihova organizacija već godinama nagrađuje! Nastojanja da takvo ponašanje promijene nisu urodila plodom jer tada nisu poznavali alternativni pristup. Nažalost, često se događa da ljudi nisu svjesni kako se koriste jednostranom kontrolom, iako je kolegama to apsolutno jasno. No, uz pomoć određenih vježbi situacija se može značajno unaprijediti.


Poticajno liderstvo: drugačije promišljanje, drugačiji rezultati

Što bi se dogodilo kada prilikom rješavanja teških situacija ne bi koristili model unilateralne kontrole? Tada bi naš primjer razgovora izgledao otprilike ovako: "Ivane, želim s tobom porazgovarati o problemima tvog tima jer smatram kako nije dovoljno produktivan. Dopusti mi da predložim pristup koji ćemo koristiti u razgovoru jer želim da mi otvoreno izneseš svoja razmišljanja. Započeo bih s iznošenjem vlastitog viđenja situacije, podijelio s tobom vlastita razmišljanja o uzrocima, te zatim saslušao tvoje viđenje istog. Razumijem da mi možda nedostaju ključne informacije potrebne za stvaranje cjelovite slike. Volio bih da stvorimo zajedničko razumijevanje situacije te da zajednički definiramo što bi trebalo promijeniti. Da li se slažeš? Misliš li da je potrebno još nešto raspraviti prije nego krenemo na problem?"

Navedeni primjer prikazuje na koji se način ponaša poticajni lider. U središtu opisanog pristupa nalazi se "model zajedničkog učenja" (Slika 2.) koji stvara dugoročne pozitivne rezultate nedostižne kada se koristi unilateralna kontrola. Pristup poticajnog lidera nije namijenjen isključivo formalnim liderima. Svatko ga može koristiti i na taj način dramatično unaprijediti performanse svoga tima. Poput unilateralne kontrole, model zajedničkog učenja također se temelji na skupu vrijednosti i pretpostavki, strategija i posljedica. Kao što sam naziv govori, usmjeren je na poticanje učenja radije nego li na pobjeđivanje i kontrolu.


Slika 2: Model zajedničkog učenja

Pogledati u PDF-u....


Temeljne vrijednosti. Model zajedničkog učenja se temelji na četiri osnovne vrijednosti. Kao prvo, potrudite se kreirati ispravnu informaciju. Ispravna informacija uključuje sve relevantne informacije kojima raspolažete vezane uz predmet kojim se bavite, bez obzira da li one podupiru ili ne podupiru vaš stav. U idealnom slučaju ispravnu informaciju mogu propitivati ljudi na koje se ona odnosi. Drugo, nastojite da izbor bude slobodan, utemeljen na relevantnim informacijama i uvjerenju ljudi u smislenost odluke koja je donesena, a ne na manipulaciji ili osjećaju prisile. Kao lider, morate raditi na stvaranju interne posvećenosti odluci koja često proizlazi iz prve dvije vrijednosti - na toj razini motivacije ljudi će napraviti što god bude potrebno za provedbu donesene odluke. Suosjećanje je također veoma važno. Bitno je da razvijete sposobnost privremenog suspendiranja vlastitih prosudbi kako bi iskazali poštovanje prema tuđim stavovima i razmišljanju. Na taj način stvarate osjećaj empatije prema drugima i sebi, a ljude i sebe ne štitite manipulacijama već pokazujete da ih držite odgovornima za svoja djela.