qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: Kako voditi organizaciju koja uči?

Članak: Ograničava li vaš način vođenja učenje?, Roger Schwartz

download PDF



Izbrojite svoja pitanja. Unilateralno djelovanje podrazumijeva potiskivanje radoznalosti. Tuđi stavovi i razmišljanja vas ne zanimaju previše, jedino što želite je iznijeti svoje. Ponekad postavljate retorička pitanja, poput: "Zašto jednostavno ne iskušate moj način rada?" Naime, ako ne postavljate pitanja, tada ne pokušavate učiti. Osvijestite tu činjenicu. Brojite koliko ste puta tijekom razgovora postavili pitanje. Zatim za svako postavljeno pitanje odredite je li ono pravo ili retoričko. Retorička pitanja postavljajte onda kada želite nešto naglasiti, poput: "Ne misliš li da je dobra ideja napraviti X? " Prava pitanja postavljajte onda kada želite nešto naučiti, npr.: "Smatram da bi bilo dobro napravili X. Što misliš na koje probleme možemo naići ako se odlučimo za taj smjer?" Što je manje pravih pitanja, veća je vjerojatnost da djelujete unilateralno.

Proučite sustave koji djeluju unilateralno. Elementi unilateralne kontrole često su ugrađeni u organizacijske sustave, što otežava korištenje poticajnog pristupa lidera. Dobar primjer navedenog predstavljaju sustavi prikupljanja povratnih informacija (eng. 360 degree feedback systems). Takvi sustavi gotovo uvijek zahtijevaju anonimne i sažete povratne informacije od strane grupe, (izuzev vašeg nadređenog), a vrednovanje informacija nije moguće. Naime, vrlo je teško profesionalno se razvijati u okolini koja vam ne dopušta izravno učenje, u smislu da ne možete od zaposlenika saznati što trebate promijeniti, niti razlog zašto to trebate činiti. Sustav koji zaposlenicima omogućuje anonimne povratne informacije automatski umanjuje njihovu odgovornost za ono što kažu. Stoga se redizajn sustava unilateralne kontrole može postići promjenom njegovih ključnih pretpostavki. U navedenom slučaju anonimnih povratnih informacija u pitanje treba dovesti pretpostavku prema kojoj je ljudima potrebna anonimnost da bi bili iskreni.

Zatražite pomoć od drugih. Pokažite vašem timu model unilateralne kontrole i ukratko ga objasnite. Zatim recite nešto poput: "Zanima me u kojem ste trenutku primijetili moje unilateralno djelovanje? Čini mi se da ponekad djelujem baš na taj način, no vi to sigurno možete uvidjeti bolje od mene." Bitno je da samostalno iznesete situacije u kojima vam se čini da ste djelovali unilateralno. Dobrovoljnim postavljanjem u ulogu transparentnog i ranjivog lidera značajno povećavate vjerojatnost da ćete od ostalih sudionika dobiti iskrenu povratnu informaciju. Nadalje, upitajte kolege da li su vas voljni upozoriti na unilateralno djelovanje. Morate ih uvjeriti kako za takvu vrstu povratne informacije neće biti kažnjeni, te naravno, to obećanje i održati.

© 2006 Novem izdavaštvo d.o.o. info@quantum21.net | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna