Pretpostavlja se da profesionalni upravljači trebaju ispravno definirati Problem iz kojeg logički proizlazi Rješenje. Potrebno je samo naučiti kako doći do tog rješenja. Takvo razmišljanje daje rezultate jedino u poslovanju ponavljajućeg karaktera, gdje je moguće probleme precizno definirati i optimizirati. Menadžment je tako zadužen za ispravno shvaćanje i optimizaciju, snižavanje troškova, podizanje kvalitete, održavanje kretanja, pouzdanost, pronalaženje i rješavanje problema. Takvo razmišljanje u današnjim uvjetima jednostavno više ne funkcionira.
Visoke tehnologije i njihov utjecaj na privređivanje
Dozvolite mi usporediti navedeno s današnjim uvjetima privređivanja; pozvat ću se na moj članak objavljen u Harvard Business Review u kolovozu 1996. U odnosu na prošlost, mnogi su elementi privređivanja promijenili svoj karakter. Prije svega mislim na pojavu rastućih prinosa, učinka mreže i prethodnih troškova (pr. investicija u istraživanje i razvoj-op.ur). Znači, ako ste izmislili Javu i pronašli način kako uklopiti inovaciju u trenutno stanje, možete zaraditi milijarde. Ako Canon prvi razvije tehnologiju digitalnog ispisa, tada će vjerojatno prestići Xerox i preuzeti veći dio tržišta. Takve su situacije tipične za visoko - tehnološka gospodarstva za koja volim reći da me podsjećaju na kasino.
U takvom kasinu tehnologija predstavlja sadržaj igre. Stolova je mnogo i na svakom se igra drugačija igra. Npr. na jednom stolu se igra "digitalno bankarstvo"... unaprijed znamo da će na kraju igre dvoje ili troje ključnih igrača zauzeti 90% tržišta. Dakle, sigurno se neće dogoditi da svatko dobije 10 do 15% tržišnog udjela. Udjeli koje susrećete u industriji visoke tehnologije jesu 70% ili 80% . CompuServe ili Microsoft su primjer navedenog. Sljedeći igrač može imati najviše 20 ili 30%, a slijedi ga nekolicina sitnih igrača. Sve se to događa zbog rastućih prinosa i opadajućih troškova. Što veću prednost imate, to veću prednost dobivate. Što više ljudi koristi Windows, to je veća vjerojatnost da ću ga i ja koristiti. Pravilo vrijedi za bilo koji drugi operativni sustav.
© C. Otto Scharmer, 2005. For Croatia © Novem d.o.o.
Material drawn from web site www.dialogonleadership.org.
Republished by permission.
Prijevod i lektura: Sanjin Lukarić, Rijeka
Uredio: Marko Lučić
Ključne poruke teksta prof. Brian W. Arthura jesu: - razumijevanje suvremenog gospodarstva zahtijeva stvaranje nove ekonomske teorije, - djelovanje u suvremenom okruženju zahtijeva drugačiju vrstu znanja, - pristup dubljem izvoru znanja ostvaruje se u tri koraka. U nastavku komentara detaljnije će se razmotriti pojedine ključne poruke i iznijeti nekoliko refleksija o mogućim implikacijama po hrvat