U industriji visoke tehnologije pobjednik zadobiva većinu tržišta upravo zbog učinka mreže ili prethodnih troškova. Prvi novi proizvod, npr. disk, košta pola milijarde US$, drugi samo dva ili tri dolara. Drugim riječima, povećanje tržišnog udjela ima za posljedicu sniženje troškova po jedinici. Što više ljudi koristi određeni proizvod, to proizvod proširuje mrežu korisnika itd.


Pobjednik sve dobiva

Zaključujemo da pobjednik tržišne utakmice u industriji visoke tehnologije dobiva gotovo sve. Ova spoznaja menadžere vodi do nove vrste problema koji ne spadaju više u domenu optimizacije. U kasinu sjedite za stolom i igrate "digitalno bankarstvo". Ne možete unaprijed znati kakva će biti tehnologija, zakonske odredbe, tko će sve konkurirati. Ne možete predvidjeti reakciju korisnika, da li će i kako prihvatiti proizvod. Ne možete predvidjeti popratne tehnologije, saveze i spajanja koja će se morati ostvariti da bi novi proizvod bio prihvaćen na tržištu. Dakle, želim istaknuti da ne postoji precizno definiran PROBLEM. Zamislite da ste pred deset godina radili u State Departmentu ili UNu i bili poslani u mirovnu misiju u BiH. Da vam je kojim slučajem naređeno da "optimizirate problem u Bosni", vjerojatno biste odgovorili: "Koji problem?" Očito je da stvari ne funkcioniraju, no postoji li točan problem? Postoji li uopće problem? Ne smatram da nema problema, nema točnog problema. Možete samo utvrditi situaciju i mnogo načina za njenu spoznaju. Takve situacije u sebi sadrže potencijal Rorschahovih mrlja. Problem je potrebno razumjeti iz situacije.

Proizvođaču računala u Silicijskoj dolini dobavljač može uskratiti isporuku sastavnih dijelova, procesora ili memorije. Takva situacija predstavlja problem i vjerojatno se nešto može poduzeti u svezi s njom. No, poduzetnici i poslovni ljudi češće se susreću s nizom situacija. Tim situacijama oni pokušavaju dati određeni smisao. John Seely Brown tvrdi da je izazov stare ekonomije bio PROIZVOD dok je izazov nove ekonomije SMISAO, kreiranje smisla. To znači da na neki način problema i nema; postoji situacija ili niz situacija koje se kontinuirano razvijaju. Vaš je posao, ukoliko prihvaćate ovakvo razmišljanje, da u njima pronađete smisao, da ih interpretirate. Upitate li ljude: "Koji je vaš problem?" obično će vam odgovoriti da ne znaju točno ili da nemaju problema. Psihoterapeut nam može pomoći shvatiti kako problemi uistinu ne postoje…postoje samo nizovi situacija prema kojima se možemo odnositi na prikladan ili manje prikladan način.

Komentar

Miljenko Cimeša

Ključne poruke teksta prof. Brian W. Arthura jesu: - razumijevanje suvremenog gospodarstva zahtijeva stvaranje nove ekonomske teorije, - djelovanje u suvremenom okruženju zahtijeva drugačiju vrstu znanja, - pristup dubljem izvoru znanja ostvaruje se u tri koraka. U nastavku komentara detaljnije će se razmotriti pojedine ključne poruke i iznijeti nekoliko refleksija o mogućim implikacijama po hrvat

pročitaj...