Međutim, kada su mediji obavijestili javnost o problemima Coca-Cole, stvorilo se negativno ozračje te je cijena dionice u kratkom vremenu izgubila 50% vrijednosti! U očima potrošača, limenka Coca-Cole, čija se prodajna cijena sastoji od 10% zašećerene vode i 90% brenda, izgubila je dio svoje nematerijalne vrijednosti. Doista, ovaj pažljivo kreiran brend zastupa etičke vrijednosti jednakosti i integracije među rasama, svijet harmonije i pravde, nadu u bolji svijet za nove generacije, itd. Takvim se brendom ne može upravljati na isti način kao i s materijalnim objektom. Menadžment mora odražavati, "zračiti" vrijednosti brenda, a to viši menadžment Coca-Cole nije razumio. Jednostavno nisu uzeli u obzir nematerijalnu dimenziju. Sve skupa je uništilo karijeru izvršnoga direktora koji je bio prisiljen podnijeti ostavku.

Primjer Coca-Cole pokazuje dubinu društvenog angažmana oko novoga načina poslovanja i novoga načina razmišljanja. Takvih je primjera mnogo, svugdje u svijetu. Problem je što mnogi direktori, poput izvršnog direktora Coca-Cole, očajnički pokušavaju riješiti problem starim metodama.


Od naređivanja i kontrole do ponovnog povezivanja i suosjećanja

U industrijskom i kapitalističkom društvu, naređivanje i kontrola podrazumijevali su se sami po sebi, do te mjere da te metode nitko nije preispitivao. Sredstvima za proizvodnju trebalo je zapovijedati i kontrolirati ih kako bi bili učinkoviti. U tom "društvu strojeva", ljudi su bili prisiljeni na prilagodbu strojevima koji su im za uzvrat određivali radni ritam.

U društvu znanja, ovakav moderan, racionalan i patrijarhalan način upravljanja naglo zastarijeva. Odgovor proizlazi iz razumijevanja da ljudsko znanje i ljudsku kreativnost nije moguće kontrolirati, pod pretpostavkom da ljudsku prirodu nije moguće mijenjati.

Komentar

Marino Brečević

Win-win strategija za Evropsku Uniju u društvu znanja potiče me na razmišljanje o dobitnoj kombinaciji u kontekstu zemlje u kojoj živim-o. Ne samo zemlje Hrvatske već i planete Zemlje. Htjeli mi to ili ne, već smo duboko uronjeni u procese globalnih promjena. Obzirom na brzinu protoka i opću dostupnost informacija i znanja želim vjerovati da će se strategijom "zaraziti" cij

pročitaj...