Razumijevanje
Razumijevanje je sadržano u objašnjenjima te ga pronalazimo u odgovorima na pitanje zašto. Mi ne učimo kako nešto ispravno uraditi tako da to ispravno napravimo; u tom slučaju već znamo kako se to radi. Najviše što možemo dobiti iz toga da nešto ispravno napravimo jest potvrda onoga što već znamo. S druge strane, znanje možemo stjecati onda kada nešto pogrešno učinimo, ali samo ako uspijemo odrediti uzrok pogreške te ga zatim ispraviti. Propusti se mogu ispravljati metodom pokušaja i pogrešaka, no ta je metoda često neučinkovita. Propust koji se može objasniti identifikacijom uzroka jest razumijevanje. Razumijevanje potiče i ubrzava stjecanje znanja.
Razumijevanje je potrebno u svakoj situaciji kako bi se mogla odrediti važnost podataka i informacija, razumjeti zašto je neka situacija takva kakva jest te u kojem su odnosu obilježja te situacije prema našim ciljevima. S druge strane, objašnjenja mogu biti, a često i jesu, potaknuta samim promatranjem. Teorije, naravno, utjelovljuju objašnjenja dobivena na osnovi zaključivanja o onome što se promatra.
Objekti, događaji ili njihova obilježja se mogu objasniti prepoznavanjem uzroka ili uzročnika njihova nastanka, što je vidljivo iz primjera: "Dječak ide u trgovinu jer ga je poslala majka." Ponašanje entiteta koji ima mogućnost izbora također se može objasniti prepoznavanjem njegovog planiranog cilja, na primjer: "Dječak ide u trgovinu kupiti sladoled." Samo entiteti koji imaju svrhu imaju i namjeru. Entitet koji ima svrhu jest onaj koji može pokušati ostvariti isti cilj:
1. na različite načine u istom okruženju,
2. na iste načine u različitim okruženjima.
© SoL, Society for Organizational Learning, 1999.
For Croatia © Novem d.o.o.
Republished by permission.
Prijevod: Cleo - jezici i informatika, Zagreb
Lektura: Sanjin Lukarić
Uredio: Marko Lučić
Ackoff nam u svom članku daje dobar prikaz o hijerarhiji vrijednosti učenja i kako se ona može sačuvati kroz dizajn sustava učenja i prilagodbe. On definira sadržaj učenja i odnos koji vlada među njegovim komponentama, te potiče diskusiju o iskustvenom učenju, bez da umanji značaj međuljudskog učenja u organizacijama: Slika 1.(pogledati u PDF-u) Podaci su rezultat promatranja ljudi ili instrume