Varijable korištene kao simptomi obilježavaju ponašanje organizacije ili njezina okruženja. Takve se varijable također mogu dinamično koristiti kao predsimptomi ili znakovi; indikatori budućih prilika ili problema. Predsimptom je nenamjerno, normalno ponašanje, primjerice neki trend, statistička sklonost ili ciklus. Stoga je trend povišenja tjelesne temperature, kao i ostali koji nisu unutar normalnih omjera, pokazatelj nadolazeće groznice. Za otkrivanje predsimptoma razvijeni su mnogi statistički testovi koji se mogu lako otkriti i golim okom i zdravim razumom.

Potpuni menadžerski sustav učenja i prilagodbe redovito dobiva informacije o brojnim unutarnjim i vanjskim pokazateljima izvedbe (11), od kojih se neke vrijednosti uz pomoć analizatora simptoma i predsimptoma pokazuju kao simptomi i predsimptomi (12).

Kada se simptomi i predsimptomi (12) uoče, šalju se do funkcije za dijagnozu i propisano djelovanje. Jednom kada je dijagnoza postavljena, otkrivene prijetnje i prilike (13) prijavljuju se funkciji odlučivanja.

Svaki put kada funkcija za dijagnozu i propisano djelovanje propisuje promjenu, potrebno je pripremiti zapis dijagnostike i propisanog djelovanja (14). Potom se zapis šalje u memoriju i komparator, gdje se njegov sadržaj može usporediti s činjenicama koje je iznijela funkcija za podršku odlučivanju. Ona predstavlja odgovor na potrebno nadgledanje (15) koje je proizašlo iz funkcije za dijagnostiku i propisano djelovanje. Zatim se devijacije (9a) prijavljuju funkciji za dijagnozu i propisano djelovanje te je potrebno poduzeti korektivno djelovanje. Takvo korektivno djelovanje može uključivati promjenu (16) funkcije za dijagnozu i propisano djelovanje ili je potrebno izvršiti neku ranije spomenutu promjenu. Upravo nam te promjene omogućavaju učenje kako učiti i učenje kako se prilagoditi.

U konačnici se informacije o prijetnjama i prilikama (13) mogu poslati izravno do funkcije odlučivanja od strane izvora u organizaciji ili okruženju, tj. funkcija odlučivanja ih može zaprimiti izvan menadžerskog sustava za učenje i prilagodbu.

Komentar

Dubravka Mirković

Ackoff nam u svom članku daje dobar prikaz o hijerarhiji vrijednosti učenja i kako se ona može sačuvati kroz dizajn sustava učenja i prilagodbe. On definira sadržaj učenja i odnos koji vlada među njegovim komponentama, te potiče diskusiju o iskustvenom učenju, bez da umanji značaj međuljudskog učenja u organizacijama: Slika 1.(pogledati u PDF-u) Podaci su rezultat promatranja ljudi ili instrume

pročitaj...