SL: U knjizi Leadership and the New Science opisali ste rad s mladim studentima. Kažete kako oni uvijek brzo pronađu okvir unutar kojega mogu organizirati informacije, pridodati im značenje i koherentnost.

U pravu ste – sve ono što su nas o organizaciji naučili u školi.


SL: No, vi koristite drugačiji pristup. Od njih tražite da generiraju što je moguće više informacija.

Tako je. Naime, potrebno je uroniti u taj informacijski kaos prije nego što pokušate shvatiti pravo značenje koje se u njemu krije. Proces sam počela koristiti prije šest godina, a danas mu još više vjerujem. Stekla sam veliko iskustvo u grupama s kojima radim na generiranju velike količine informacija koja nas zatim uvijek odvede u stanje očaja i velike zbunjenosti. No, danas znam kako je uranjanje u takvo stanje ispravni put ako se želite otvoriti novim idejama te transformirati ustaljene mentalne modele. To se ne može dogoditi ako ljudi ne prođu kroz fazu otpuštanja i konfuzije. Osobama analitičke prirode to uvijek teško pada.


SL: U knjizi kažete: "Čak niti u mislima, čovjek se ne može priviknuti na kaos. Konfuziju nastojimo ukloniti što je brže moguće." Čini se kako navedeno predstavlja oblik ljudskog postojanja.

Tako je. Citirala sam poznatu misao autora Burta Mannisa koji u knjizi The Leader's Edge kaže: "Ako u današnje vrijeme niste zbunjeni, tada zasigurno ne razmišljate jasno." Ljudi reagiraju na tu misao. Svjesni smo kako nas stari način razmišljanja neće odvesti tamo gdje želimo biti. Stoga u ovom trenutku konfuzija predstavlja jedinu alternativu. Također je značajno što takva misao, obzirom da konfuzija prevladava u životima današnjih ljudi, stvara pozitivne osjećaje. Čuti kako je kaos pozitivna faza budi neku novu sigurnost i ugodu. Naravno, nije baš zdravo ako cijeli život provedete u kaosu, no povremeni kaos, kao jedna od životnih faza, neophodan je želimo li iznova konfigurirati naše živote na novoj, kvalitetnijoj razini. Govoriti o teoriji kaosa na opisani način - o kaosu kao manifestaciji mnogo dubljeg procesa organiziranja - osobno smatram ispravnim.