Odvajanje od klijenata ili publike ima svoje pozitivne i negativne strane. S jedne strane, odvajanje kvartetu ili timu osigurava utočište u kojem mogu eksperimentirati, griješiti i na temelju toga učiti o sebi i drugima, u situaciji kada nitko ne kudi ili procjenjuje njihov trud i rezultate. S druge strane, odvajanje omogućuje razvoj standarda i ciljeva koji se publici ili klijentima na kraju možda neće svidjeti.
Iznimna prisnost na probama kvarteta povezana je s visokom razinom ranjivosti. Bliska suradnja i otvorena komunikacija mogu dovesti do pojave nervoze. Neke su probe kvarteta veoma napete te se zna dogoditi da se članovi počnu međusobno izbjegavati. Druga vrsta ranjivosti se odnosi na činjenicu da svaki glazbenik svira svoju dionicu, a da konačna kvaliteta izvedbe direktno ovisi o kvaliteti pojedinačnih izvedbi. Ako stoga jedan od glazbenika loše odradi svoj zadatak, cjelokupna će izvedba uvijek biti nezadovoljavajuća. Ako je jedan od članova nedovoljno koncentriran, mogućnosti za uspješnu probu bit će ograničene, a ukoliko je netko bolestan ili odsutan, izvedba ili proba nisu moguće. Opisana snažna međuovisnost stvara dodatni pritisak na grupu te u nekim slučajevima može biti poprilično stresna.
Vjerujem da iz ovog opisa o načinu rada u svijetu glazbe poslovni ljudi mogu izvući mnoge pouke. Posebice se to odnosi na aktivno slušanje sebe samih, naših kolega i suradnika unutar poslovnih mreža - i to ne samo tako da slušamo što je rečeno, već da u komunikaciju uključimo sva osjetila, osjećaje i emocije te tako obogatimo naše interakcije. Interaktivna priroda izdavanja uputa, opažanja, praćenja i odmjeravanja prilikom postizanja konsenzusa - na probama kvarteta - može značajno utjecati na stavove o liderstvu, postavljanju standarda kvalitete i donošenju odluka. Na kraju, uz pomoć primjera organizacije u kojoj je učenje neprestano u žarištu interesa, možemo preispitivati svakodnevne rutine i praksu te se trebamo zapitati: da li je potrebno promijeniti ravnotežu između učenja i izvedbe?
© SoL, Society for Organizational Learning, 2004.
For Croatia © Novem d.o.o.
Republished by permission.
Prijevod: Cleo - jezici i informatika, Zagreb
Lektura: Sanjin Lukarić
Uredio: Marko Lučić