Problem zapravo proizlazi iz nesposobnosti razlikovanja strategije i operativne djelotvornosti. Potraga za unapređenjem produktivnosti, kvalitete i brzine, stvorila je značajan broj novih upravljačkih alata i tehnika: potpuno upravljanje kvalitetom (TQM), uspoređivanje s najboljima, konkurencija temeljena na vremenu (eng. time-based competition), outsourcing, uspostavljanje partnerskih odnosa, reinženjering poslovnih procesa, upravljanje promjenama. Premda su postignuta operativna unapređenja često značajna, mnoge su kompanije ostale frustrirane budući da te probitke nisu mogle prevesti u održivu profitabilnost. Malo pomalo, gotovo neprimjetno, menadžerski alati su zauzeli mjesto strategije. Budući da se bave unapređenjima na svim frontovima, menadžeri se sve više udaljavaju od održive konkurentske pozicije.


Pročitaj više u qLife-u...

Komentar

"Što je to 'strategija'?" klasik je menadžerske misli u kojem je profesor Michael Porter odlučio, sukladno svom sudu, postaviti granice o tome što jest, a što nije strategija. Autora su na pisanje potaknuli kolege iz znanstvene zajednice i savjetničkih kuća koje su se, kroz međusobno uspoređivanje organizacija i kopiranje istih koncepcija, bavile prodajom usluga sav

pročitaj...