Naravno, to je bio odgovor kojeg nisu željeli čuti. Nakon toga bilo je potpuno jasno što moram činiti: postavljati upravo takva, "teška pitanja" i početi okupljati ljude.

Grupa koju sam okupio u Frankfurtu o sebi je imala vrlo visoko mišljenje. Stalno su naglašavali kako su najbolji u svijetu. Nisam htio s njima voditi debate na tu temu, već sam im prezentirao gole činjenice: u 1980., 1981. i 1982. Hoechst je bio vodeća farmaceutska tvrtka u svijetu. U 1995. Hoechst je pao na 19 mjesto. Spajanjem s MMD-om i Rousselom (u novu tvrtku Hoechst Marion Roussel, HMR, op. ur.) vratili su se na treće mjesto, no to mjesto nije bilo "zarađeno", već se do njega stiglo putem spajanja. Stoga meni doista nije bilo jasno zašto su mislili da su toliko dobri.

COS: U Frankfurtu ste preuzeli dužnost glavnog direktora Istraživanja u grupi HMR. Na koji način ste interpretirali upravo izrečene podatke? 1981. g. Hoechst je bio na prvom mjestu u svijetu da bi zatim pao na 19. mjesto. Što se zapravo dogodilo?

FD: Ljudima sam odmah naglasio kako se radi o procesu opservacije. Činjenice su bile neosporne, nisam dozvoljavao da trošimo vrijeme na razgovor o njima.

Upotrijebimo li Vašu paradigmu, radilo se o procesu introspekcije. Morali smo posvetiti značajno vrijeme kako bismo shvatili što se zapravo dogodilo da smo od broja 1 pali na 19. mjesto. Morali smo razviti hipoteze i zatim ih testirati.

Osobno sam smatrao kako dovođenje vanjskog konzultanta nije baš najbolji način da to i učinimo. Prvenstveno stoga jer tada ljudi misle kako ih netko osuđuje i kritizira. Situacija je bila iznimno teška, posebno sa stanovišta frankfurtskih znanstvenika. Budući da je Hoechst kupio Marion Merill Dow, a za direktora Istraživanja je postavljen čovjek iz MMD-a, koja je to bila poruka njima? Znači li to da nisu dobro radili, da nisu dovoljno sposobni?


IX. Moj prvi sastanak: nakon desetak minuta grupa ljudi napušta prostoriju

Ljudi su mi vrlo otvoreno postavljali navedeno pitanje. Na jednom sastanku čovjek me je otvoreno upitao: kako to da smo mi kupili MMD, a da ste vi postali prvim čovjekom Odjela istraživanja? Odgovorio sam kako će odgovor morati potražiti kod članova uprave, budući da su oni tako htjeli. Shvaćate što vam želim reći, zar ne? Susreo sam se s otvorenom opozicijom. Osjećao sam otpor prema mojem prisustvu.