Da bi uspjeli u svojim nastojanjima i unaprijedili kvalitetu međuljudskih odnosa unutar organizacija, te kvalitetu odnosa sa subjektima u okolini organizacije, lideri moraju biti uzori ponašanja kojeg žele kreirati i jednostavno "živjeti" tu novu kulturu, ne samo među svojim kolegama liderima i menadžerima, već u odnosima sa svim djelatnicima unutar tvrtke: tajnicama, vozačima, ljudima u proizvodnji, prodavačima, kuharima, spremačicama...