qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: Ljubav i biznis

Članak: Ljubav i biznis: Promišljanja, Frank D. Cardelle

download PDF



Eto, nakon upoznavanja s ova četiri različita scenarija možemo nastaviti dalje i pojasniti na koji se način oni uklapaju u kontekst teme "Ljubav i biznis".

Počnimo s Joseom. Koja su to obilježja "kulture vozača viličara" budući da je "ljubav na radnom mjestu" direktno ovisna o njima. Vrlo je vjerojatno kako se ključno obilježje odnosi na mentalitet "muškog kluba" jer su gotovo svi vozači muškarci. Vjerojatno ćemo naići na povremena prijateljska tapšanja po leđima ili psovke koje će bez srama izgovarati u prisustvu žena. Vjerojatno ćemo naići na fućkanje ili koketiranje prilikom prolaska neke privlačne mlade dame iz ureda tvrtke koja im donosi dokumente ili upute uprave za obavljanje posla. Vjerojatno je kako će vozači viličara pronaći slobodno vrijeme za šalu, obično vezenu za seks, te da će zajedno, nakon radnog vremena, odlaziti na pivo.

No, ono što je sigurno je da će ova grupa ljudi ljubav prema menadžerima i predsjedniku uprave pokazivati kroz komunikaciju, ispunjenu poštivanjem ili nepoštivanjem, te posvećenost radnim zadacima. Ako im je netko od direktora posebno drag vjerojatno će ga zvati "Don Ricardo" ili "Don Carlos". Ako im s druge strane neke osoba nije draga vjerojatno će ga oslovljavati isključivo s "gospodine" prije navođenja imena ili prezimena. (autor se poziva na prilike unutar obilježja kulture karakterističnih za zemlje Južne Amerike. U Hrvatskoj kulturi ovakva analiza ne bi bila prikladna. - op.ur.) No, kada takav menadžer kasnije napusti njihovu grupu vjerojatno će o njemu reći da je "seronja" ili nešto tome slično. Stoga možemo slobodno zaključiti kako se vozači viličara prema svojim nadređenima odnose na isti način na koji se nadređeni odnose prema njima. Drugim riječima, "dobivaju ono što su dali". Zato će za kreiranje atmosfere ljubavi i poštovanja u promatranoj grupi biti odgovorne osobe na pozicijama autoriteta koje imaju u svojim rukama moć da navedeno i ostvare.

Budući da su oni predstavnici skupine lidera u njihovim organizacijama, ljudi poput Carlosa, Juana Diega i Ricarda doista mogu poduzeti konkretne korake ako žele podići kvalitetu međuljudskih odnosa djelatnika u svojim organizacijama, kao i kvalitetu odnosa sa subjektima u okolini organizacije. Da bi uspjeli u svojim nastojanjima, lideri moraju biti uzori ponašanja kojeg žele kreirati i jednostavno "živjeti" tu novu kulturu, ne samo među svojim kolegama liderima i menadžerima, već u odnosima sa svim djelatnicima unutar tvrtke: tajnicama, vozačima, ljudima u proizvodnji, prodavačima, kuharima, spremačicama... Nitko ne smije biti izostavljen, ljudi u urudžbenom uredu, ljudskim potencijalima ili pak u službi osiguranja. Ako tvrtka doista želi unaprijediti kategoriju "ljubav i poštovanje", toliko neophodnu za organizacijsko učenje, neophodni su napori svih djelatnika, a posebice lidera koji moraju uložiti dodatne napore kako bi osigurali da se proces odvija na najbolji mogući način uz najbolje moguće namjere.

© 2006 Novem izdavaštvo d.o.o. info@quantum21.net | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna