qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: Organizacijska kultura

Članak: Vrednote: Temelj organizacijske kulture , Dennis Jaffe, Cynthia Scott

download PDF



Vrednote tako tvore temelje svake organizacijske kulture. Kao suština filozofije kojom se ostvaruju ciljevi korporacije, vrednote osiguravaju osjećaj zajedničkog usmjerenja svim djelatnicima i upute za svakodnevno ponašanje. U bestseler knjizi Corporate Cultures, Deal i Kennedy navode sljedeće:

Kada djelatnici točno znaju za što se njihova tvrtka zalaže, kada znaju koje standarde trebaju podržavati, tada mnogo lakše donose odluke koje podržavaju navedene standarde. Također, skloniji su osjećati se važnim dijelom organizacije. Motivirani su, jer im život unutar tvrtke ima smisla.

Izražena suvremena potreba za razjašnjavanjem i dijalogom o vrednotama potiče od više čimbenika. Kao prvo, djelatnici su sve više izloženi kompleksnim odlukama u sve kompleksnijim uvjetima poslovanja. Organizacijska politika i pravila stoga ne mogu pružiti smjernice za djelovanje u svakoj od navedenih situacija. Kao drugo, posljedice odluka djelatnika se amplificiraju, tako da oni mogu relativno jednostavno prouzročiti skupe pogreške ili pak pravovremenom akcijom dovesti nove klijente i stvoriti dodanu vrijednost. No, ako ste konstatirali da poslovna pravila i politike ne mogu djelatnicima osigurati jasnoću u procesu odlučivanja, što ih onda može voditi? Dio odgovora svakako leži u cjelokupnoj strategiji tvrtke te viziji i misiji. No, drugi dio odgovora leži u vrednotama koje organizacija podupire.

Osnovne organizacijske vrednote temelj su za kvalitetnu implementaciju strategije, misije i postavljanje organizacijske strukture. One predstavljaju skupno razumijevanje o tome na koji način treba surađivati, kako se odnositi prema kolegama i što je organizaciji doista važno. Iako su u većini organizacija vrednote jasno istaknute, rijetko se kada propituju. Nadalje, često se događa da ključne vrednote nekih pojedinaca ostanu potpuno ili djelomično skrivene ostatku tima. Nejasne ili neznane vrednote mogu prouzročiti konflikte i kontradiktornosti zbog kojih se pojedinci osjećaju zbunjenima, blokiranima ili pak frustriranima. Mnoge su od tih vrednota podsvjesne, u smislu da "leže skrivene ispod površine" te se zato ne propituju niti se o njima javno raspravlja što je jako loše jer bi se upravo time unaprijedilo razumijevanje i povezanost ljudi. Stoga je kreiranje Izjave o vrednotama organizacije moćna sila koja može uskladiti djelatnike i okupiti ih oko ključnih načela u pozadini svakog biznisa.

Vrednote po svojoj prirodi nisu statične; te se s vremenom uvijek moraju obnavljati i redefinirati kako bi se uskladile s promjenama i okruženjem tekućeg trenutka vremena.

Na ovome mjestu možemo postaviti pitanje: Na koji način zapravo Izjava o organizacijskim vrednotama utječe na neku tvrtku? Kako se primjenjuje? U najširem smislu rečeno, ona definira standarde koji se moraju uzeti u obzir prilikom svake aktivnosti: pri radu s klijentima, kod evaluacije zaposlenika, donošenja teških odluka ili na sastancima timova.

© 2006 Novem izdavaštvo d.o.o. info@quantum21.net | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna