Takve neformalne vrednote mogu tvrtku dovesti na loš glas te još gore, natjerati ljude na disfunkcionalne ili neetične postupke. Stoga je u procesu propitivanja potrebna odlučnost, kako bi se osnažilo ljude da otkriju putove kojim neformalne vrednote potkopavaju one deklarirane, pozitivne i uzvišene. Takve su rasprave obično jako zahtjevne jer mnoge organizacije, paradoksalno, posebno vrednuju izbjegavanje konflikta i retenciju istine.


Što su to "vrednote"?

Promotrimo sada pobliže samu prirodu "vrednota" i kakve vrednote ljudi njeguju prema svome radu. Vrednote spadaju u jednu od posebnih specifičnosti ljudskih bića. Pojedinci ne djeluje isključivo na temelju vlastitih potreba, već i na temelju šire svijesti zasnovane na osjećaju važnosti i smislenosti. Štoviše, vrednote su naši najdublji i najsnažniji motivatori koje tvore organizirajući princip, kako za pojedince tako i za organizacije. Ono što nam je u životu najvažnije; na poslu, u obitelji i privatnom životu, izravno se može povezati s vrednotama kojima težimo.

Vrednote su u Websterovom rječniku opisane kao "načela, standardi ili kvalitete za koje se smatra kako su inherentno vrijedne ili poželjne". Korijen riječi vrednota (eng. value) dolazi od latinske riječi valor, što znači snaga. Vrednote su izvor snage jer ljude osnažuju da se pokrenu u pravom smjeru. Duboke su i emotivne te se često jako teško mijenjaju.

Osobne vrednote pojedinac otkriva kada odgovori na pitanje: "Što je meni doista važno?" Predstavljaju duboko usađene, prevladavajuće standarde koji utječu na sve aspekte našeg života: moralne prosudbe, reakcije prema drugim ljudima, posvećenost osobnim i organizacijskim ciljevima. Svi mi posjedujemo sustav uvjerenja prema kojem živimo. Naša su uvjerenja i vrednote duboko povezani. Naše su odluke i motivacija zasnovane na ovim uvjerenjima i vrijednosnim sustavima koji su obično podsvjesni.

Osobne vrednote nisu statične. One se mijenjaju tijekom vremena, na isti način na koji se moraju mijenjati i vrednote organizacije. U procesu odrastanja, nove i drugačije vrednote dobivaju na značaju dok druge lagano blijede, što se događa uslijed promjene radnog i životnog okruženja te se naše vrednote prilagođavaju toj promjeni. Prve čovjekove vrednote usmjerene su na roditelje i staratelje. Kako odrastamo, razvijamo nove vrednote koje su sada više usmjerene na ono što spoznajemo tijekom školovanja, u široj zajednici - naučene vrednote koje su povezane s našim osobnim rastom i razvojem. Nakon toga razvijamo vrednote povezane s radom - a odnose se na stvaranje neovisnosti i sposobnost da se brinemo sami za sebe u životu. Još kasnije razvijamo vrednote koje su povezane s društvom i zajednicom općenito.