Intervju: Don Beck

Sarah Powell Don Beck, psiholog, stručnjak za geopolitiku i tvorac Spiral Dynamics, revolucionarnog modela za razvoj ljudskih vrijednosti. Poznat je i kao osoba koja je odigrala jednu od ključnih uloga prilikom ukidanja aparthejda u Južnoafričkoj Republici te u slučaju društvenog restrukturiranja Singapura. Osnivač je i izvršni direktor National Values Center i Spiral Dynamics Group, Inc.

SP: Kako biste definirali koncepciju spiralne dinamike? Što se nalazi u fokusu pozornosti te koncepcije?

DB: Umjesto pristupa koji nameću jedno rješenje za sve situacije, spiralna dinamika predstavlja moderan evolucijski proces koji potiče nastajanje različitih koncepcija liderstva. Rezultat je sinteza mnogih različitih pristupa liderstvu, menadžmentu, organizacijskom dizajnu, motivaciji i komunikaciji koja nijedan od njih ne odbacuje; štoviše, usklađuje ih po principu "skele" ili "polica u knjižnici". Metaforu spirale koristimo kako bi naglasili evolucijsku dinamiku.

Kada promoviramo i govorimo o našoj koncepciji tada ne tvrdimo da smo razvili neki novi pristup liderstvu i menadžmentu niti sugeriramo ljudima da zaborave sve što su dosada naučili. Upravo suprotno, često znamo kazati: "Sjetite se svega što ste dosad naučili... No, sada počnite prosuđivati kada ćete nešto od toga primijeniti". Zbog toga je ovaj pristup jedinstven budući da ništa ne odbacuje niti se s bilo kime nadmeće već ilustrira kojim se stilom liderstva treba služiti u kontaktu s određenom vrstom ljudi. Konstrukcija ovakve vrste sinteze osigurava ono što nazivamo "prirodnim dizajnom".

Izradili smo "alate za dizajniranje" kao što su to npr. razna pravila, jednadžbe, formule i scenariji koji nam kazuju kada bi trebali koristiti tehnike nekog gurua, i kada bi se trebali suzdržati od nečeg takvog. Dakle, alati osiguravaju svojevrsni "glavni kod". Umjesto da pozornost usmjeravamo na neki novi trend, tražimo korijene stvaranja "glavnog koda". Promatramo zašto se neki pristupi uopće pojavljuju na sceni i zašto se događa da neki ljudi i organizacije prihvaćaju ono što su drugi već napustili. Umjesto da nameću bilo kakvu top-down strukturu naši alati potiču korisnike da se upuste u istraživanje i pronađu taj prirodni dizajn. Ako se npr. organizacija bavi proizvodnjom pogonskog goriva, taj se dizajn temelji na kretanju goriva od izvorne sirovine do prodajne postaje. U kontekstu zrakoplovne kompanije prirodni dizajn se odnosi na tijek putnika od rezervacije leta do trenutka kada podignu svoju prtljagu i napuste odredišnu zračnu luku. U cijelom tom procesu ne koristimo se samo jednom teorijom ili jednim pristupom jednog gurua. Preciznije rečeno, nikada ne implementiramo jedan program na cijelu kompaniju budući da postoje značajne razlike u sektorima prodaje, marketinga, proizvodnje itd. Želja nam je da se što je više moguće udaljimo od modela što-je-dobro-za-jednog-dobro-je-za-sve kako bi pokušali dostići taj prirodni dizajn.