U glavama ljudi uvjeravati je pojam koji se često brka s pojmom nagovaranja. No, između ta dva pojma velika je razlika. Vrijeme nagovaranja i agresivne prodaje priča je koja je obilježila Ameriku 50-ih i 60-ih godina. Danas je prodaja puno nježnija, manje nagovarajuća, više savjetnička, prijateljska. Nagovarala bih ljude da kupe moju knjigu stojeći na cesti i gurajući im knjigu u ruku. Davši joj ovakav naslov, ja ne nagovaram, ja ju činim samo privlačnijom širem krugu kupaca.

Čini mi se paradoksalno da u ovom vremenu najjačeg kapitalizma, maksimalnog razvoja tržišne privrede, društva u kojem je sve prodaja, a svaki čovjek proizvod na tržištu, da smo razvili takav strah od uvjeravanja kao neke niže kategorije koju koriste "prodavači". Pa i sveučilišni profesor mora se prodati na globalnom tržištu, menadžer na korporativnom tržištu, a kompozitor mora prodati svoju skladbu koristeći osim talenta i umijeće uvjeravanja.

Razumljiv mi je i donekle opravdan strah od moći uvjeravanja kojom dobri govornici, naročito u kriznim i politički nestabilnim vremenima mogu manipulirati masom s nesagledivim posljedicama za ljudskim povijest. Sjetimo se ostrašćenih i frenetičnih nastupa Hitlera i Mussolinija koji su zauvijek svojim nastupima i utjecajem promijenili sliku svijeta. Oni su iskoristili uvjeravanje, trenutak, ranjivost i podložnost mase da bi poveli ljude za sobom na put rata. No, baš zato ne smijemo živjeti u neznanju. Baš to je razlog da učimo o tome što čini uvjerljivost, kako prepoznati manipulaciju, kako voditi strukturirani razgovor, kako ne ponoviti ovu mračnu stranu povijesti…


Retorika u liderstvu 

Krajem 20. stoljeća poraslo je zanimanje za izučavanje retorike u liderstvu i menadžmentu. Razlozi za to su sljedeći:

1. Razvoj tržišne privrede i suvremenog menadžmenta

Prodati brže i više, pobijediti konkurenciju, uvjeriti kupce u prednosti svojih proizvoda i usluga u odnosu na druge, biti jedinstven i drukčiji, znati pregovarati, prezentirati, motivirati i upravljati ljudima… Sve to postaje neizostavan dio posla svakog suvremenog poslovnog čovjeka, bio on top-menadžer ili prodavač.