Kako biti uvjerljiv?

Uvjeriti možete na tri načina:
1. Sadržajem (logos),
2. Vjerodostojnošću (ethos),
3. Strašću, vjerom u ono što govoriš (pathos).

Moć uvjeravanja leži samo jednim dijelom u sadržaju, nešto većim dijelom u vjerodostojnosti (da li živiš ono što govoriš) i najveći dijelom u strasti (pathos) - koliko goriš za to što govoriš! Što to konkretno znači za menadžera, poduzetnika u upravljanju i vođenju?


1. Sadržaj (Logos)

Znači da čovjek koji ima više znanja, koji poznaje temu o kojoj govori, koji je stručan u onome o čemu govori ima veću moć uvjeravanja od onog manje stručnoga. Šef financija koji je ekonomist i ima iskustva u vođenju financija ima veću moć uvjeravanja od šefa financija koji je npr. psiholog, a na to je mjesto postavljen zbog rodbinskih veza. Ovaj prvi u startu je uvjerljiviji. Naime, psiholog će morati upotrijebiti puno više vremena da bi nas uvjerio da on može biti kvalitetan šef financija. Osim toga, nastup čovjeka koji je stručan u određenom području automatski je sigurniji , on ima više samopouzdanja dok govori o stvarima u koje se razumije. To publika možda ne zna, ali osjeća. Kad prvi put slušate nepoznatog govornika o kojem ništa ne znate, osjećate njegovo samopouzdanje. Naime, čovjek je emocionalno, a ne samo racionalno biće i u nedostatku informacija oslanja se na instinkt, osjećaj.

A vrsta govora bazirana na "logosu" je stručan govor pun pravih argumenta (statistike, brojeva, činjenica). U tu kategoriju spada i znanstveni govor. Takav govor, iako je točan i istinit, nije nužno uvjerljiv. Vrlo često je takav govor , ako nije garniran dobrom, zanimljivom izvedbom, dosadan i naporan za slušanje.

Znanje i kompetencija prvi je dakle faktor važan za uvjeravanje. Ali ne i jedini. Niti najvažniji.