WO: Još uvijek analiziram prikupljene podatke. Već sada mogu reći kako među njima postoje pojedinci koji su iznova ušli u rutinu prodajući proizvode i usluge novim klijentima. No, postoje i ovi drugi koji se bore za egzistenciju i jedva sklapaju kraj s krajem jer teško razvijaju kvalitetne proizvode i još teže za njih pronalaze kupce. Neki od njih upadaju u krizu identiteta pokušavajući shvatiti tko su – odgovoriti na pitanje "tko sam Ja, ako nisam potpredsjednik korporacije XYZ?"

Tijekom istraživanja sam pokušavala izolirati zajedničku praksu koja je tim ljudima pomogla da se snađu u novim uvjetima. Tako sam ustvrdila da su se najviše morali baviti s povjerenjem, reputacijom, sigurnošću, identitetom, sklapanjem novih poznanstava, izgradnjom vlastitog imidža te upravljanjem velikom količinom tjeskobe u pokušaju da otkriju iz kojeg će smjera stići novi izazovi.

COS: Koja su to pitanja i problemi koje držite važnima te ih stoga namjeravate proučavati u budućnosti?


XI. Područje budućih istraživanja

WO: Nisam sigurna da će se područje mojih budućih istraživanja značajno promijeniti. Zanima se na koji način ljudi mijenjaju način rada, koji su preduvjeti inovativnog korištenja tehnologije. Jedino što bi u tom kontekstu mogla promijeniti jest odabir situacija za istraživanje; mogla bih pažljivije odabirati situacije koje u sebi nose veći potencijal fundamentalnih promjena kao u primjeru "virtualnih djelatnika". U takvim se prilikama nastojim usmjeriti na sam trenutak ili vrijeme neposredno nakon trenutka implementacije nove tehnologije ili uvođenja promjena. Umjetnim kreiranjem okruženja se ne želim baviti. To me jednostavno ne zanima kao žive, stvarne organizacije otvorene prema novim mogućnostima s kojima mogu surađivati u procesu stvaranja novih tehnologija i novih načina rada. Tako ćemo, nadam se , uz pomoć opservacije, proučavanja i participiranja tijekom vremena imati priliku doživjeti nastajanje i evoluciju drugačijeg načina rada. Dakle, ne trebamo prihvati situaciju "onakvom kakva jest". Sve se može promijeniti...

COS: Kako pomoći organizacijama da ostvare tu "otvorenost"?

WO: Doista mi se čini kako u posljednje vrijeme sve češće svjedočimo povećanom broju eksperimenata povezanih s novim načinima organiziranja. Nadam se da će sve to iznjedriti nove radove koji će zatim dovesti u pitanje neke naše duboko ukorijenjene pretpostavke. Čini mi se da su ljudi u posljednje vrijeme spremniji isprobati novo. Sve je više pozitivnih primjera koji nam pokazuju da je "novo" i "drugačije" doista ostvarivo. Nadam se da će nam baš ti primjeri, uz razgovore i tekstove na tu temu, pomoći da osvijestimo činjenicu kako su promjene doista moguće.