Radi pojašnjenja razmotrimo sada jedan korak u procesu, u kretanju prema cilju, primjerice jednu radionicu.

Očekivanjima svih uključenih - naručitelja, domaćina i svih drugih važnih suradnika u procesu koji ”ubiru plodove” radionice - moguće je upravljati. Ali ne na klasičan način. Postoji nekoliko važnih elemenata koje moramo uzeti u obzir te na tome graditi proces uključivanja sudionika.

Prije nego se pošalje poziv sudionicima, domaćin treba uskladiti razumijevanje s inicijatorom čime se stječe jasnoća koja se zatim prenosi na sudionike putem poziva. Na taj način upravljamo očekivanjem i percepcijom rezultata. Rezultat koji se tada dogodi upravo je onaj koji se i trebao dogoditi. To je pravi uspjeh.

Uloga domaćina sama po sebi vrvi očekivanjima - ako ste ikada bili moderator ili predavač pred grupom ljudi tada vam je zasigurno poznato o kakvom se osjećaju radi! Ono što tada trebamo napraviti jest prihvatiti proces i vjerovati – kako procesu tako i sudionicima. Ostati u sadašnjem trenutku, ostati prisutan, potpuno osvijestiti ono što se događa ovdje i sada... sve to odgovornost je domaćina.

Razumijevanje i dobra komunikacija između domaćina i njegovih bližih suradnika (članova hosting tima) koji na radionici brinu o ”ubiranju plodova” omogućava bilježenje upravo onih dragocjenih, jednostavnih, čistih misli sudionika od ključnog značaja za ukupne rezultate i osjećaj uspjeha. Jasna svrha okupljanja i sudjelovanja na radionici osigurava snagu i poticaj sudionicima da uistinu prigrle promjenu i provedu akcije do kraja.


Umjetnost stvaranja rezultata

Treba naglasiti kako zadatak stvaranja, hvatanja i bilježenja rezultata NIJE nešto o čemu treba razmišljati na kraju završenog procesa, nakon što se dogodila interakcija kroz sastanke ili radionice, razmijenile informacije i donijele odluke. O tome treba dobro promisliti na samom početku, prilikom osmišljavanja samog procesa.

Drugo, to NIJE administrativni posao. Rezultat se očituje na dva načina:
1. U opipljivom zapisu – riječima, slikama, tonovima,
2. U neopipljivoj naravi – kroz osjećaje, misli, sjećanja i međusobne odnose ljudi na bilo koji način uključenih u cjelokupni proces.

Kako bismo se što bolje pripremili prije radionice i cjelokupnog procesa trebamo postaviti slijedeća pitanja: