Sigurno u ovom trenutku možete pronaći barem deset razloga zbog čega ne možete biti broj 1 u svom poslu i životu, odnosno bezbroj razloga koji vas mogu vući nazad. To je logično jer i najuspješniji ljudi itekako imaju isti broj razloga (samo drukčije prirode) zbog kojih bi trebali biti zabrinuti. Istraživanja pokazuju kako je u životima svih ljudi obično oko devedeset posto stvari u redu a oko deset posto nije. Međutim uspješni ljudi se koncentriraju na tih devedeset posto a ignoriraju preostalih deset posto. Neuspješni rade obrnuto!

Bivši predsjednik American Motorsa i guverner Minnesotte George Romney svojedobno je objavio tri koraka koji vam mogu pomoći da se svidite sebi: ne činite bilo gdje, bilo što čega biste se kasnije mogli stidjeti; ne ustručavajte se potapšati sami sebe po ramenu s vremena na vrijeme i živite tako da biste voljeli imati sebe za prijatelja.

Kada ste sebe uspješno sadržajno definirali to će se lako primijetiti i na vašoj vanjskoj pojavnosti. Stoga je važno razviti pozitivno razmišljanje o sebi. Ako o sebi mislite kao o prilično ugodnoj osobi, kao o osobi koju drugi žele upoznati, vjerojatno ćete i biti takvi. Ako o sebi razmišljate kao o iskrenom prijatelju, uspješnom menadžeru ili susretljivom kolegi vjerojatno ćete se tako i početi ponašati...

Nakon što analiziramo trenutačni posao koji radimo i uskladimo ga s vlastitim željama, u trećem koraku analiziramo vlastitu poziciju u poslovnom svijetu i u društvu. Cilj ovog koraka jest zauzeti mjesto koje vam pripada i istaknuti se na pravi način. Ovdje morate pokazati da ste drukčiji, iskazati svoju originalnost i otvoreno pokazati svoje sposobnosti. Pritom iznimnu ulogu igra mreža ljudi koja vas okružuje jer se osobni brend zasniva na usmenom marketingu, odnosno onome što o vama misli i govori vaše okruženje. Kako kaže Julie Fuimano „Ljudi oko vas se možda neće sjećati što ste u nekom trenutku rekli, ali će im uvijek ostati osjećaj koji ste izazvali u njima“.

A vaš odnos prema drugima u velikoj mjeri opet ovisi o vašem stajalištu prema sebi. Ako ste zadovoljni sobom onda ćete imati kvalitetniji odnos i s drugima. A u odnosu s drugima morate iznimno paziti na njihove osjećaje i očekivanja. Ljudi nam moraju postati važni jer o njima ovisi naš poslovni uspjeh i naša promocija! Oni su naša najvažnija ciljna javnost i naši glasnogovornici. Svakodnevno komuniciramo – s kolegama na poslu, sa susjedima u mjestu stanovanja, s prijateljima uz kavu, s poslovnim partnerima na sastancima, s frizerima, prodavačima, dostavljačima… Svi oni o nama stvaraju svoje mišljenje i prenose ga drugima. Takva mreža informacija preplavljuje zajednicu u kojoj živimo i ostvaruje jači učinak od bilo kojeg medija. Poruka „od usta do usta“, posebice ako dolazi od ljudi kojima vjerujemo, postaje značajnija u stvaranju stajališta o nekome od bilo kojeg službenog izvora. Prema tome, kad počnemo shvaćati da čistačica našeg ureda koju nemarno pozdravljamo ili susjed, čije čak ni ime ne znamo, u svojim rukama drže barem djelić našeg imidža u javnoj sferi – počeli smo graditi osobni PR.  

Jedna od temeljnih vještina kojima dokazujemo da nam je stalo do drugih jest naučiti slušati druge. Prisjetite se one pučke uzrečice koja kaže da nam je Bog dao par ušiju a samo jedna usta. Trebate ponekad zašutjeti i prestati se hvaliti vlastitim projektima, nastojanjima i uspjesima, iako je to prilično teško. Trebate pokazati zanimanje za druge i ono što oni govore, rade i sanjaju. Tako ćete uspostaviti povjerenje i otvoriti nove mostove suradnje. Dok pozorno slušate druge, svi negativni osjećaji koje imaju o vama će nestati. Slušanje je profinjena vještina i zato trebate slušati svim osjetilima... Mnogi su menadžeri upravo zahvaljujući sposobnosti slušanja postali iznimno omiljeni među svojim djelatnicima i kolegama a istodobno su mnogo toga naučili. Najčešće nije potrebno dijeliti savjete i rješavati probleme već samo saslušati. Nemojte sugovorniku nametati odgovore. Ako pozorno slušate mnogo toga će vam biti jasnije. Ne bojte se ni pitati jer pitati znači – ne lutati!