Dajte ljudima na važnosti bez obzira o kome je riječ – portiru, telefonistici, prodavaču u trgovini, vozaču... John Dewey je rekao da je želja za osjećajem važnosti najdublji poriv u ljudskoj prirodi a William James je dodao kako je najdublje načelo ljudske prirode – žudnja za poštovanjem. Emerson je zapisao da je svaki čovjek kojeg sretnemo u nečemu bolji od nas. Prema tome susretnimo ga s poštovanjem jer nešto možemo naučiti od njega. S druge strane svatko posjeduje nešto što možemo istaknuti i pohvaliti ili što mu je važno – od lijepe kose, zanimljivog hobija, nadarenog djeteta do uspješnog projekta, ukusno pripremljenog jela ili dražesnog kućnog ljubimca. «Pričajte s ljudima o njima» - rekao je Disraeli, jedan od najmudrijih ljudi nekadašnjeg Britanskog carstva – «Pričajte ljudima o njima i oni će slušati satima!» Naravno pobudite u drugoj osobi osjećaj važnosti iskreno a ne glumljenjem… I trajno ste ih kupili! Postat će vaši najbolji glasnogovornici! Njihova poruka o vama preplavit će čak i medijske učinke vama nesklonih novinara.

Kao što vidite osobni odnosi s javnošću su prožeti s puno više osjećaja i pažnje, nego li je to slučaj u odnosima s javnošću tvrtke ili institucije. To je razumljivo jer je riječ o čovjeku i njegovu odnosu prema drugim ljudima a taj je odnos puno prožetiji emocijama. Takav odnos ostavlja i puno snažnije tragove a brend se ne može dodatno redizajnirati ili ušminkati, jer ljudi ponekad mijenjaju i vlastito ime ali se njihova djela pamte sve do smrti a ponekad i duže. Stoga ako želite provjeriti - gradite li kvalitetne odnose s okolinom i jesu li vam prave vrijednosti na prvom mjestu nemojte tražiti «objektivna» mišljenja svojih suradnika već se samo subjektivno zapitajte – kako bi mogao izgledati posmrtni govor jednog dana na vašem pogrebu. Što bi drugi o vama tada mogli reći, kad se ne budu bojali vaše nazočnosti, autoriteta ili moći? Nadajmo se da će imati dovoljno razloga reći – bio je uistinu «dobar» čovjek (otac, suprug, prijatelj, kolega, šef...) i eventualno stručnjak u svome  poslu! Ostalo će ionako tada biti nebitno!

Iako se prodajemo pri svakom odnosu s drugima, moramo se itekako čuvati «rasprodaje». Iz rasprodaje proizlazi gubitak poštenja. Neki se ljudi rasprodaju za velike novce, neki za ugled, neki za slavu, neki za moć, neki za popularnost, a neki se rasprodaju iz straha... A kada se govori o rasprodaji misli se na prodaju ispod cijene. Prema tome morate paziti da prodajom ne ugrozite ono temeljno vaše «ja», vaša načela i vaša uvjerenja. Bez obzira na područje u kojem radite i djelujete ostvarit ćete uspjeh ako ostanete vjerni sebi. Stoga, evo nekoliko načela Joea Girarda kako se možete sačuvati «rasprodaje»: 1. Čuvajte svoje ime (neka ono postane vaš najvredniji brand); 2. Krećite se u dobrom društvu (prvorazredni se druže s prvorazrednima; klonite se  mjesta na kojima ne biste htjeli biti viđeni); 3. Ostanite vjerni svojim načelima (uz to budite iskreni, ispunjavajte obećanja, prihvatite dobrovoljne obveze, poštujte tuđa prava i slijedite svoje ideale); 4. Čuvajte se kompromisa (budite svoji, ne budite tuđi dužnik, ne popuštajte, ne odustajte – čak i po cijenu da se nekome zamjerite); 5. Pokušajte reći «ne» (ne dopustite da drugi upravljaju vama, da troše vaše dragocjeno vrijeme, služe se vašim znanjem, tjeraju vas da nosite i njihov teret, utječu na vas...).