U TV-emisiji ARD-a, 10. siječnja 2005. godine Angela Merkel, njemačka kancelarka, izjavila je kako, naprimjer, brzo podiže glas: ‘Katkada moram dati oduška svojoj ljutnji. Vikanje je moja slabost. To je jedini način da spriječim čir na želucu’.

Pojedini stručnjaci vjeruju da biste bili dobar komunikator morate unijeti dovoljno osobnosti i emocija u ono što kažete i kako to kažete. Komunicirali ili obraćali se vi jednoj osobi ili njih nekoliko tisuća, ne možete tek tako pretpostaviti da će publiku zanimati jedino one riječi koje ste zapisali. Kada bi tome bilo tako, mogli biste si uštedjeti puno muke jer biste mogli ostati kod kuće i poslati im svoj govor poštom. A oni bi ga mogli pročitati u subotu, kada imaju više vremena da ga pozorno pročitaju. Publiku ponajprije zanimate vi.

Mnogi ljudi gledaju na svijet emocionalno ili racionalno. No, svijet nije tako crno-bijel. Jednostavno postoje stvari srca i stvari uma. Možete govoriti o porezima i cestama – to su stvari uma. One iziskuju intelektualnu konceptualizaciju. No, počnete li govoriti o pobačajima, nestaloj djeci ili zdravstvu, to su pitanja srca. Ona se tiču ljudi.


Kontrola okruženja

Da bi suvremeni komunikator ili praktičar odnosa s javnošću bio uspješan u svakodnevnoj međuljudskoj, skupnoj ili masovnoj komunikaciji, on mora ovladati svojim okružjem, tj. treba ga kontrolirati. R. Ailes pod kontrolom okružja smatra “nadzor nad vremenom i prostorom u kojemu djelujete”. Kad kontrolirate okružje, ne funkcionirate na tuđem vremenu.

Upravljanje vremenom za mnoge nije pitanje izbora, to je jednostavno nužnost. Znamo da je svakome na raspolaganju 365 dana ili 12 mjeseci u godini, odnosno 168 sati, 1.440 minuta, 86.400 sekundi u tjednu. Dakle, potrebno je puno vještine i napora kako bi svakodnevno uspjeli demontirati našu “vremensku bombu”.

Dave Durand u knjizi Upravljanje vremenom za katolike navodi deset najčešćih i najopasnijih vremenskih bombi:
1. Odgađanje,
2. Presporo ili prebrzo odlučivanje,
3. Iskakanje iz kolosjeka,
4. Rastezljivi poslovi,
5. Nepotrebni razgovori,
6. Nedovršeni poslovi,
7. Stres,
8. Umor,
9. Reakcija umjesto odgovora,
10. Loš odabir vremena.