Uvodnik: qLife No. 35: MENTORSTVO I COACHING

Marko Lu�i� Marko Lu�i�, urednik i �lan uprave stru�nog �asopisa qLife i portala Quantum21.net.

O „Mentorstvu i coachingu“ kao o posebnom broju qLifea razmišljali smo du�e vrijeme, prvenstveno radi toga što je rije� o vrlo popularnim metodama osobnog razvoja koje su se posljednjih desetak godina toliko proširile svijetom liderstva, menad�menta i organizacijskog razvoja da gotovo i nema ozbiljnije tvrtke koja u programima razvoja djelatnika ne koristi - ili barem ozbiljno ne razmišlja o tome da koristi - usluge mentora, coacha ili psihoterapeuta.

Što je, dakle, mentorstvo? Mo�e se kazati da mentorstvo potje�e iz gr�ke mitologije, odnosno iz Homerove „Odiseje“. Nakon što je Odisej, kralj Itake, krenuo u rat protiv Troje, malodobnog sina Telemaha i suprugu Penelopu ostavio je u rukama velikog prijatelja Mentora u�inivši ga odgovornim za dje�akovo obrazovanje, izgradnju karaktera, mudrost odlu�ivanja i osvještavanje �ivotne svrhe. Mentor je bio u�itelj koji je na svoga u�enika prenosio iskustva, znanja i mudrosti kako bi ga pripremio na izazove budu�nosti u procesu koji je po njemu kasnije nazvan mentorstvo.

U nastavku djela Homer daje do znanja kako se u liku Mentora uvijek iznova utjelovljuje bo�ica Atena - posebno u kriti�nim situacijama za Telemaha i Penelopu - pru�aju�i im „mudre savjete, razboritost i prakti�ne uvide“ �ime uloga Mentora, te s njome povezano mentorstvo, poprima dodatnu duhovnu dimenziju koja nadilazi puku pragmati�nu kontribuciju u�enikovoj dobrobiti. Prisutnost Atene u formi Mentora simboli�ki ozna�ava da su Telemah i Penelope zapravo primili „...dar s neba..od bogova...u formi me�uljudskog odnosa s Mentorom“ kako bi sazrijeli i izrasli u istinska ljudska bi�a.

Prema tome, zaklju�uje se kako mentorstvo predstavlja izrazito duboku transformacijsku formu osobnog razvoja koja nadilazi puko svladavanje neke „poslovne vještine“ ili stjecanje „specifi�nih liderskih ili menad�erskih znanja“.

Poslovni coaching, kao posebna grana coachinga kojom se qLife bavi, svoje korijene vu�e iz bihevioralne psihologije koja se od Freudove psihoanalize suštinski razlikuje po tome što se ne bavi problemima psihe klijenta ve� se primarno oslanja na mišljenje i ponašanje kako bi osna�ila �ovjekove najve�e potencijale i u�inila ga uspješnijim. Za�etnikom poslovnog coachinga smatra se Sir John Whitmore koji je tijekom osamdesetih godina prošlog stolje�a prenio zamisli klju�nih bihevioralnih psihologa u Europu primijenivši ih prvo na zanimanje trenera u sportu, a potom i u poslovnom kontekstu. Whitmore je tada napisao knjigu Coaching for Performance te je tako nastao Performance Coaching, prete�a današnjeg executive coachinga, koji bismo mogli definirati kao „proces unaprje�enja performansi i sveop�eg blagostanja pojedinca ili grupe, pomo�u jasno definiranih ciljeva, propitivanjem vrijednosti i uvjerenja te na koncu osmišljenim planom djelovanja“. Pritom je va�no kazati kako se u procesu coachinga ništa od navedenog ne posti�e „savjetovanjem“ klijenta od strane coacha ve� isklju�ivo studioznim i koherentnim propitivanjem kako bi se utjecalo na samosvijest klijenta.

Osnovne razlike su, dakle, u tome da je mentorstvo prvenstveno usmjereno na odnos, a coaching na konkretne ciljeve. Mentorstvo se prvenstveno bavi transformacijom osobnosti, a coaching promjenom ponašanja. Mentorstvo je radi toga prvenstveno dugoro�no orijentirano, dok je vremenski horizont coachinga obi�no kra�i. Mentorstvo je dvosmjerni proces primarno usmjeren na razvoj, a coaching jednosmjerni proces okrenut postizanju rezultata.