ďż˝esto se u publici, dok drďż˝im predavanja, naďż˝u pojedinci iz javne uprave. Tijekom dana, uvijek me netko od njih upita o tome što mu je ďż˝initi obzirom da organizacija unutar koje djeluje ďż˝eli promjenu, ima plan za buduďż˝nost, ali nailazi na problem starijih lidera koji ne prihvaďż˝aju novi naďż˝in rada. Moj savjet i rješenje problema jest da odmah odustanu i na taj naďż˝in uštede vrijeme i energiju! Naime, ako lideri rijeďż˝ima i djelima ne pokazuju svoju predanost viziji, tada druga moguďż˝nost naprosto ne postoji. Ako oni koji su odgovorni za promjenu ne ďż˝ive, svaki dan i na svaki moguďż˝i naďż˝in, vrijednosti koje organizacija predstavlja kao kljuďż˝ne pokretaďż˝e buduďż˝eg uspjeha, tada je sve izgubljeno još prije nego što je uopďż˝e zapoďż˝elo. Ako organizacija utvrdi bitne vrijednosti potrebne za uspješno vodstvo, a osobe na liderskim pozicijama ne ďż˝ive i ne njeguju te vrijednosti, tada ďż˝e vladati pomutnja, sukobi i ravnodušnost. Usmjeriti ljude na bitno jednostavno nije moguďż˝e ako ti isti ljudi ne znaju što je to bitno. Ne moďż˝emo oďż˝ekivati da ďż˝e se ljudi ponašati poput lidera ako ne razumiju što to znaďż˝i "biti lider". Ljudi se ne odupiru promjenama; veďż˝ samo razumno odbijaju slijediti lidere koji ni sami nisu posveďż˝eni.

Najvaďż˝nije oruďż˝e lidera je govor. Churchill je tijekom rata svojim govorima inspirirao cijelu naciju. Kennedy je na sliďż˝an naďż˝in postavio temelje cijeloj generaciji Amerikanaca. Govor za lidere nije samo bitan, on je sve. Lider se mora sluďż˝iti nadahnjujuďż˝im govorom te pomoďż˝u metafora, priďż˝a i primjera zaokruďż˝ivati odreďż˝enu cjelinu. Mora stvarati slike koje potiďż˝u na odreďż˝eno ponašanje, a kada treba prijeďż˝i na neki novi teritorij, mora stvoriti novi jezik, jer ďż˝e korištenjem staroga samo uďż˝vrstiti stari poredak. Neki lideri govore o tome kako ďż˝ele ovlastiti ljude, ali kad stvari krenu loše vraďż˝aju se jeziku zastrašivanja. Više ih ne zanima na koji naďż˝in mogu uďż˝iti iz odreďż˝ene situacije, veďż˝ samo traďż˝e krivca. Takoďż˝er govore o timskom radu dok se sluďż˝e metaforama koje uďż˝vršďż˝uju etiku usamljenog ratnika. Prepoznaju se po tome što govore o promjeni, ali govor njihova tijela jasno ukazuje da im je motivacija osobni probitak, a ne ďż˝in sluďż˝enja. Takvi lideri ukazuju na potrebu strateškog udruďż˝enja s potrošaďż˝ima, dok teroriziraju dobavljaďż˝e. Gotovo na pjesniďż˝ki naďż˝in teoretiziraju o moďż˝i i utjecaju tehnologije, a sami su raďż˝unalno nepismeni. ďż˝esto vole strastveno raspravljati o voďż˝enju, zanemarujuďż˝i oďż˝itu ďż˝injenicu da sustav nagraďż˝ivanja i dalje nagraďż˝uje individualne napore. ďż˝injenica jest da sveprisutne inicijative za smanjenjem troškova nisu nimalo u skladu s vrtoglavim rastom primanja visoko pozicioniranih menadďż˝era. Takoďż˝er, sveďż˝ano ukazuju na uveďż˝anje vrijednosti dioniďż˝arima, iako su oni sami ďż˝esto jedini dioniďż˝ari. Ljudi se u osnovi ne odupiru promjenama, oni samo prepoznaju vodstvo koje je u svojoj osnovi manipulativno, sebiďż˝no i nemoralno.