O�ekivanja

Na kraju posla kojeg smo prihvatili i u kojeg smo uloďż˝ili mnogo vremena, truda, znanja i posveďż˝enosti, susretnemo se s onima koji predstavljaju ”zainteresiranu stranu” – naruďż˝iteljima (šef, klijent), sudionicima (kolege, ďż˝lanovi neke tvrtke ili organizacije koja je naruďż˝ila posao) ili drugim ljudima ukljuďż˝enim na bilo koji naďż˝in. Vrlo vjerojatno nitko od njih nije sudjelovao u cjelokupnom procesu rada veďż˝ samo u dijelovima – na radionicama i sastancima – te veďż˝inom nisu imali uvid u našu pripremu i naš struďż˝ni dio posla. ďż˝esto se desi da su na kraju tek ovlaš bacili oko na rezultate i to samo na dio koji ih interesira, na dio koji razumiju.

Koliko se samo puta dogodi da svoj pogled na rezultate ne izjednaďż˝e s priďż˝om o uspjehu? Moďż˝da su oďż˝ekivali nešto drugo, pa tek sada kada vide rezultate i sami više znaju što im u stvarnosti doista i treba. Moďż˝da jednostavno ne razumiju zakonitosti našeg posla pa oďż˝ekuju crtiďż˝? Ta oni su nešto tako sjajno zamislili da oh naprosto ďż˝udi kako ih nismo mogli dovesti do rezultata? Naposljetku, mi smo struďż˝njaci! Zašto nas oni uopďż˝e plaďż˝aju?

Zastanite i prisjetite se. Koliko ste se samo puta susreli sa sliďż˝nim razoďż˝aravajuďż˝im iskustvima zbog drugih ljudi koji nisu bili u stanju adekvatno percipirati i vrednovati rezultate vašeg rada dok se vama u procesu ďż˝inilo kako sjajno napredujete?


U�enja

U nastavku teksta pokušat ďż˝emo prenijeti neka naša iskustva i uďż˝enja koja mogu pomoďż˝i u prevladavanju opisane situacije i stjecanju sigurnosti u radu s veďż˝im grupama ljudi koja, gotovo uvijek, vode do uspjeha. Osim toga, takav rad postaje uďż˝itak sam po sebi, ali i stalni izazov kako to s ljudima uvijek i biva.

ďż˝elimo vam prenijeti osnovne principe pristupa pod nazivom The Art of Hosting, posebno The Art of Harvesting, koji nam pomaďż˝u da sudionici ostvare oďż˝ekivane rezultate, neovisno o tome u koji dio procesa su ukljuďż˝eni, na koji naďż˝in i s kojim predznanjima. Iskustvo nam kazuje da se ďż˝esto dogodi da sudionici i zainteresirani dobiju i više od oďż˝ekivanog.