O dijalogu, kulturi i organizacijskom u�enu

Daniela Miljan Daniela Miljan, executive coach, predavaďż˝ na Academy of Executive Coaching u Londonu i suorganizator Intermedate Programme in Executive Coaching u Hrvatskoj, Srbiji i Sloveniji, savjetnik i trener na podruďż˝ju liderstva, osobnog i organizacijskog razvoja. www.danielamiljan.com

Guďż˝va. Gradska vreva, beskonaďż˝na kolona u kojoj ste zapeli vašim vozilom. Ne stiďż˝ete na sastanak u dogovoreno vrijeme. Dok zatvarate vaš automobil, nakon što ste petnaestak minuta traďż˝ili parkirno mjesto, padaju vam na pod svi dokumenti. Do tog trenutka veďż˝ ste uvjereni da je danas najlošiji dan u vašem ďż˝ivotu i da kašnjenje od pola sata nitko neďż˝e prihvatiti, iako uvijek stiďż˝ete na vrijeme (uvjereni ste), štoviše uvijek ste prvi na sastanku (a ne kao oni drugi). Zadihani, ulazite u prostoriju. Sjedate na vaše standardno mjesto pored prozora dok svi gledaju u vas (toplo vam je u licu i osjeďż˝ate se kao gol/a u izlogu). U tom trenutku predsjednik Uprave oraďż˝a vam se mirnim glasom: "Kolega, vi sigurno znate o ďż˝emu je rijeďż˝, molimo vas pojasnite nam što se to u vašem odjelu dogaďż˝a?"

O ďż˝emu razmišljate baš u tom trenutku? Gdje vam je paďż˝nja? Kako vam izgledaju drugi? Razmišljate li o tome što ďż˝ete reďż˝i? Hoďż˝ete li ispasti pametni, glupi? Što ďż˝e drugi misliti o vama? I konaďż˝no, što ďż˝e se dogoditi ukoliko ne ispunite oďż˝ekivanje prema samome sebi?

Iako je ova priďż˝a nešto napetija, svatko od nas našao se u sliďż˝noj prilici. Neprekidno sami sebi kreiramo nove situacije, sve dok ne "nauďż˝imo gradivo". Svakoga dana, baš u svim odnosima u kojima se nalazimo, traďż˝imo odgovore na ovakva ili na sliďż˝na pitanja. Postoji još i teďż˝a varijanta, kada sami sebi uopďż˝e ne postavljamo takva pitanja veďż˝ samo reagiramo iz starog reptilskog uma ponašajuďż˝i se kao na autopilotu - samo ravno. Stoga slobodno moďż˝emo reďż˝i da razlog zbog kojeg smo umorni, predveďż˝er kada doďż˝emo kuďż˝i, nije broj stepenica koje smo prešli u tijeku dana dok smo se penjali do ureda predsjednika Uprave, niti ukupna teďż˝ina spisa koju smo nosili (naše bi nam biďż˝e itekako bilo zahvalno na više fiziďż˝kog kretanja), veďż˝ smo umorni zbog silnog usklaďż˝ivanja našeg ponašanja sa ďż˝eljenom slikom o sebi kao i usklaďż˝ivanja sa drugim ljudima s kojima smo u odnosima. Kao što kaďż˝e Edgar H. Schein, jedini nam je cilj oďż˝uvati svoj "obraz", odnosno prilagoditi se situaciji i navuďż˝i odgovarajuďż˝u masku, jer jedino se tada osjeďż˝amo dobro.

O dijalogu, kulturi i organizacijskom u�enu

Edgar H. Schein

Razmotrite bilo koje kompleksno, potencijalno eksplozivno pitanje - odnose meďż˝u Arapima, probleme izmeďż˝u Srba, Hrvata i Bošnjaka, donošenje odluka u korporacijama, uspostavljanje kontrole nad ameriďż˝kim deficitom ili troškovima zdravstvenog sustava, odnose izmeďż˝u radnika i menadďż˝menta, itd. U korijenu svakog problema ďż˝esto nailazimo na pogreške u komunikaciji i kult

pročitaj...