qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: Komunikacija kao klju�ni alat liderstva

Članak: O dijalogu, kulturi i organizacijskom u�enu, Edgar H. Schein

download PDF


Drugim rije�ima, opisana je situacija u kojoj se razvijaju veoma mo�ne motivacijske sile koje nas usmjeravaju prema našem jeziku i procesima razmišljanja, �ak i onda kada znamo da su pristrani te da blokiraju komunikaciju. �esto mislimo kako su naše pristranosti ispravne što nas zatvara za druga gledišta. Cijenimo li svoju grupu, smatramo da bi drugi ljudi trebali nau�iti jezik grupe, kao što je to slu�aj s informati�arima profesionalcima koji zahtijevaju od korisnika da nau�e njihovu terminologiju.

Nadalje, poznate misaone kategorije osiguravaju zna�enje, udobnost i predvidljivost - sve ono što svi tra�imo. S obzirom na to, ne treba nas iznenaditi kada grupe �iji �lanovi pripadaju razli�itim kulturama ili supkulturama nailaze na probleme u me�usobnoj komunikaciji, iako govore istim jezikom te se nastoje me�usobno razumjeti. Ustvari, korištenjem zajedni�kog jezika, primjerice engleskog, pove�ava se rizik zanemarivanja stvarnih razlike u misaonim kategorijama koje se odnose na funkcionalne supkulture, kao što su prodaja, proizvodnja ili financije. Tek u trenutku pogrešne implementacije odluke shva�amo da su ljudi na temelju �lanstva u razli�itim supkulturama "odluku" razli�ito protuma�ili.

Problem supkulture mo�e se predo�iti u kontekstu sljede�ih pretpostavki:

1. Supkulture se obi�no formiraju u okvirima stabilnih društvenih jedinica gdje je stabilnost funkcija:
- relativne stabilnosti �lanstva,
- perioda vremena u kojem su osniva�i bili lideri grupe,
- �ivosti i snage liderstva,
- broju i intenzitetu zajedni�kih iskustava vezano na svladavanje poteško�a,
- vremenskom razdoblju postojanja grupe,
- "veli�ini" grupe - u smislu osiguravanja visoke razine me�usobnog poznavanja i povjerenja.

2. Funkcionalne i geografske supkulture izrazito su vidljive i lako uo�ljive. Te�e je uo�iti hijerarhijske supkulture, iako su one vrlo aktivne jer se ve�ina ranije spomenutih uvjeta za oblikovanje supkultura primjenjuje u hijerarhijskom sustavu - supkultura uprave, supkultura menad�menta i ostale supkulture koje slijede u upravlja�kom hijerarhijskom nizu.

3. Organizacijsku integraciju, koordinaciju i u�enje uglavnom ometaju varijacije unutar hijerarhijskih supkultura zbog mita da "u menad�mentu svi govore istim jezikom".

Komentar

Komentar

Daniela Miljan

Gu�va. Gradska vreva, beskona�na kolona u kojoj ste zapeli vašim vozilom. Ne sti�ete na sastanak u dogovoreno vrijeme. Dok zatvarate vaš automobil, nakon što ste petnaestak minuta tra�ili parkirno mjesto, padaju vam na pod svi dokumenti. Do tog trenutka ve� ste uvjereni da je danas najlošiji dan u vašem �ivotu i da kašnjenje od pola sata nitko ne�e prihvat

pročitaj...

© 2006 Novem izdava�tvo d.o.o. [email protected] | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna