Partneri
Tema mjeseca: Komunikacija kao klju�ni alat liderstva
Članak: O dijalogu, kulturi i organizacijskom u�enu, Edgar H. Schein
Organizacijsko u�enje
Koje su implikacije dijaloga i kulturalne dinamike na organizacijsko u�enje? Organizacijsko u�enje nije ostvarivo ukoliko se barem neko u�enje prvo ne dogodi na razini supkulture uprave. Ako supkultura uprave ne prepozna sebe kao supkulturu koju je potrebno proanalizirati, tada osobno ne vidim na�ina za u�enje na bilo kojoj organizacijskoj razini. Takva samoanaliza neizbje�no uklju�uje proces dijaloga, prvenstveno kako bi se pomoglo �lanovima grupe da osvijeste svoju kognitivnu pristranost, a kasnije kako bi razumijeli probleme u komuniciranju tih novih uvida u ostatku organizacije. Na�alost, �lanovi uprave obi�no se nevoljko uklju�uju u ovakvu, samoreflektivnu vrstu analize. Otkriti vlastite nesigurnosti drugima, ali i sebi samima, priznati nerazumijevanje svih pretpostavki na temelju kojih donose odluke, priznati pogreške u promišljanju, liderima je ponekad potpuno neprihvatljivo.
Dijalog na razini uprave sam po sebi nije dovoljan da bi došlo do organizacijskog u�enja. Budu�i da razli�ite hijerarhijske razine obi�no djeluju na temelju razli�itih pretpostavki, potrebno je dijalog proširiti kroz te razine. Ukoliko se po�etno u�enje dogodi unutar grupe na razini ispod uprave, što je u praksi �est slu�aj, problem uspostavljanja dijaloga izme�u hijerarhijskih razina postaje još zna�ajnijim, jer više razine veoma lako mogu uništiti u�enje na ni�im razinama.
Na kraju još mo�emo re�i kako se u�enje preko kulturalnih granica ne mo�e uspostaviti ili odr�ati bez po�etnog i periodi�nog dijaloga. Dijalog je stoga nu�an i integralni dio svakog organizacijskog u�enja kojim se nastoji prevladati kulturalni status quo. Organizacije u�e unutar niza pretpostavki koje obilje�avaju sadašnju kulturu i supkulture. Javi li se potreba za organizacijskom promjenom, dakle potreba za promjenom kulturoloških pretpostavki ili za u�enjem kroz supkulturalne granice, dijalog se mora tretirati klju�nim elementom toga procesa.
Komentar
Komentar
Daniela MiljanGu�va. Gradska vreva, beskona�na kolona u kojoj ste zapeli vašim vozilom. Ne sti�ete na sastanak u dogovoreno vrijeme. Dok zatvarate vaš automobil, nakon što ste petnaestak minuta tra�ili parkirno mjesto, padaju vam na pod svi dokumenti. Do tog trenutka ve� ste uvjereni da je danas najlošiji dan u vašem �ivotu i da kašnjenje od pola sata nitko ne�e prihvat