Dijalog je, s druge strane, temeljni proces za stvaranje zajedniďż˝kog razumijevanja. On, naime, omoguďż˝ava otkrivanje skrivenog znaďż˝enja rijeďż˝i tako što ga prvo otkrivamo u vlastitoj komunikaciji. Ostavljajuďż˝i "neslaganje otvorenim" (tj. postiďż˝i slaganje oko toga da se ne slaďż˝emo – op. ur.), znaďż˝enje postaje jasnije a grupa postepeno stvara zajedniďż˝ko znaďż˝enje koje nadalje osigurava višu razinu zajedniďż˝kog uzajamnog razumijevanja i kreativnog razmišljanja. Dok slušamo sebe i druge u razgovoru, poďż˝injemo uoďż˝avati predrasude i suptilne razlike u razmišljanju i izraďż˝avanju svakog od ďż˝lanova grupe. U opisanom procesu ne uvjeravamo jedni druge, veďż˝ gradimo zajedniďż˝ku iskustvenu bazu koja ďż˝e nam omoguďż˝iti zajedniďż˝ko uďż˝enje. Razina dostignutog zajedniďż˝kog razumijevanja unutar grupe direktno utjeďż˝e na kvalitetu kasnije donesenih odluka te na njihovu implementaciju.

Dinamika grupe

Paralelno s procesom dijaloga doga�a se "stvaranje grupe". Pitanja identiteta, uloga, utjecaja, ciljeva grupe, autoriteta, te normi otvorenosti i bliskosti, moraju se postaviti, a odgovori se obi�no pojavljuju na implicitnoj, a ne eksplicitnoj razini. Naime, grupa �e se baviti svim klasi�nim problemima koji se odnose na autoritet moderatora:
1. Hoďż˝e li nam moderator reďż˝i što trebamo ďż˝initi?
2. Hoďż˝emo li ďż˝initi što nam on kaďż˝e?
3. Poznaje li moderator odgovore te ih namjerno zadr�ava ili istra�uje zajedno s nama?
4. Kada mo�emo po�eti raditi bez moderatora? I tako dalje.

Utje�u li problemi rasta i razvoja grupe na proces dijaloga, tada se njima svakako treba pozabaviti. Moderator bi stoga trebao biti osposobljen u razvrstavanju sadr�aja koji izviru u grupi kako bi ih mogao ispravno podijeliti u dvije kategorije:
1. na probleme vezane uz razvoj dijaloga,
2. na probleme razvoja grupe kao takve.

Osobno iskustvo mi govori kako proces dijaloga ubrzava razvoj grupe, stoga bi se na svakom sastanku trebalo primarno usmjeriti na njegov razvoj. Glavni uzrok spomenutog "ubrzanja" proizlazi iz ďż˝injenice da dijalog stvara psihološku sigurnost koja pospješuje individualne i grupne promjene, u situaciji kada postoji odreďż˝ena doza motivacije za promjenom. Dijalog ne moďż˝e stvoriti potrebu za promjenom, ali svakako moďż˝e proces promjene uvelike olakšati.

Komentar

Guďż˝va. Gradska vreva, beskonaďż˝na kolona u kojoj ste zapeli vašim vozilom. Ne stiďż˝ete na sastanak u dogovoreno vrijeme. Dok zatvarate vaš automobil, nakon što ste petnaestak minuta traďż˝ili parkirno mjesto, padaju vam na pod svi dokumenti. Do tog trenutka veďż˝ ste uvjereni da je danas najlošiji dan u vašem ďż˝ivotu i da kašnjenje od pola sata nitko neďż˝e prihvat

pročitaj...