Uspješna izgradnja željene kulture učenja ne ovisi o dokumentiranju cijelog procesa, štoviše, potrebno je uništiti mentalitet "izvješćivanja" i okrenuti se testiranju uvjerenja i spoznaja prije nego li one postanu doktrine i standardi u praksi.

U poduzeću DT Energy uvođenje metode " analize-nakon-akcije" bilo je veoma uspješno. Djelatnici su je prihvatili sa zadovoljstvom. Kada bi se pojavio kvar u sustavu mogli ste ih vidjeti kako pišu natuknice da bi ih zatim gorljivo iznosili na zajedničkim sastancima.

Rezultati?
Prosječno vrijeme popravka smanjeno je na 140 minuta što predstavlja poboljšanje od 40%. Uprava i djelatnici u operativi se sastaju dva puta na tjedan kako bi razgovarali o kvarovima i njihovim uzrocima.

"...u Fort Irwinu sam naučio", kaže direktor Tony Early, "da čak i najsnažniji kompjuter ne može predvidjeti baš svaki scenarij... na kraju se sve svodi na suradnju i međuljudske odnose unutar timova."

 

Komentar

Lara Jelenc

Gotovo svakodnevno slušamo o studijama i strategijama koje bi trebale biti okosnica budućeg razvoja nekog poduzeća posrnulog u pretvorbi i privatizaciji ili poduzeća koje se tek sprema za privatizaciju. Studije i strategije nerijetko se odnose i na osmišljavanje zadovoljenja javnih potreba i posebnih pitanja od interesa države. Stručna komisija koju sačinjavaju priznate individue gov

pročitaj...