Steven Covey opisuje uspješnog vo�u sa sedam temeljnih osobina: izaziva doga�aje, ima jasne ciljeve, zna odrediti prioritete, vodi brigu o zajedni�koj koristi, nastoji razumjeti sugovornika, uvijek tra�i sinergiju i spreman je u�iti (2).
Prema tome, dobar vo�a nije onaj koji - milom ili silom svejedno - grabe�ljivo provodi svoje ambicije tako da - kako isti�e Petar - "troškove svoga uspjeha prebacuje na nekog drugog".
Vo�a na kojega mi mislimo jest onaj koji pretvara maštu u stvarnost, pobje�uje, proizvodi boljeg vo�u od sebe, proizvodi bolji tim od svoga tima. Lider koji upravlja promjenama igra dvije va�ne uloge:
1. Tehni�ku, koja uklju�uje odgovore na pitanja kao što su:
- Što treba promijeniti?
- Koje alate primijeniti?
- Koga involvirati?
2. Poticajnu, koja odgovara na pitanja:
- Kako premostiti emotivne barijere?
- Kako proces promjena u�initi zabavnim, uzbudljivim i inspirativnim za sve koji u njemu sudjeluju?
- Kako stvoriti junake koji �e promjenu u�initi odr�ivom?
- Kako iskoristiti proces promjena za ja�anje svakog pojedinca i svakog tima?
Tom Peters smatra da �e štoviše, dobar lider najprije "udariti" na srce zaposlenika, a tek onda na njihove glave. Da bi menad�er, kako re�e Darko Marinac, predsjednik uprave "Podravke" postao liderom, "mora posjedovati znanje, ljudi mu moraju vjerovati i mora imati viziju budu�nosti."
Prema Peteru Druckeru, "zada�a liderstva je da - u odnosu prema svrsi - prepozna i u prvi plan stavi snage poduze�a, tako da slabosti postanu irelevantne.” Liderstvo u svakom slu�aju krasi osobnost vo�e koju je teško "odglumiti". U tom kontekstu mo�emo re�i da su odlike uspješnog lidera današnjice slijede�e:
- briga za suradnike (stvara nasljednike),
- dosljednost (slijedi viziju i misiju tvrtke),
- energi�nost (poti�e na ostvarenje zada�a),
- inspirativnost (vjeruje u visoko postavljene ciljeve),
- ohrabrivanje (vjeruje u druge),
- fleksibilnost (pronalazi rješenja),
- entuzijazam (prenosi pozitivnu energiju),
- društvena odgovornost (brine za kupce i okolinu).
Sredinom velja�e ove godine (2007.) hrvatske su novine zabilje�ile nesvakidašnji slu�aj borbe za tr�ište. Sukob umirovljenica A.B. (68) i F.G. (65) oko monopola na �išï¿½enje stubišta zgrade u Kati�evom prilazu u Zagrebu doveo je do toga da je F.G. zbog teških ozljeda morala zatra�iti pomo� u Klinici za traumatologiju. Novinsko izvješï¿½e ka�e da je oko 6 sati