Kada bi se netko zapitao: "Možemo li otići u neku drugu zemlju, izvaditi tamo naftu i plin po prvi puta, uraditi to na ekološki prihvatljiv način i to tako da pomognemo gospodarstvo te zemlje?", ljudi bi postali istinski uzbuđeni jer su znali da zaista mogu doprinijeti blagostanju čovječanstva. Nadilaženjem tradicionalnog mentalnog modela, Akehurst je uspio stvoriti novu i poticajnu kapitalističku kreativnost.

Kao što sam rekla, lider ide prvi. Kada on ili ona napusti "zapovjedno-kontrolni" model i svoju poziciju upravljača s vrha korporativne piramide, organizacija se počinje mijenjati. Kada se lideri uključe i započnu stvarati autentične odnose koji se temelje na zajedničkom učenju, posvećenosti zajedničkoj viziji i integritetu, tada organizacijom počne kolati svježa krv. No, transformacija ne smije stati na liderima. "Stroj" treba rastaviti. Cijeli se sustav mora promijeniti.


Promjena cijelog sustava

Helen-Jane Nelson, ili za prijatelje "HJ", mogla bih nazvati Larom Croft industrije poslovnog savjetovanja. "HJ Nelson je model", govori mi Steve Trevino. "Savladala je sve tajanstvene aspekte različitih novih metoda, od Appreciative Inquiry , Barrettovih Cultural Transformation Tools do metode Spiral Dynamics Integral, te ih sve spojila u cjelinu." Uz pomoć novih pristupa za razumijevanje ljudskih međudjelovanja, Nelson proučava psihološku, socijalno-emocionalnu, biheviorističku, strukturalnu, sustavnu, pa čak i duhovnu dinamiku koja oblikuje kako život unutar organizacije, tako i sposobnost odgovora organizacije na stalne promjene. Razgovor s Helen za mene je bio jedno neobično iskustvo u prvom redu zbog posebne kvalitete s kojom ona sluša sugovornika te zbog punoće njezinih odgovora.

Učinilo mi se kao da su sve prepreke među nama tijekom razgovora nestale. Odmah mi je bilo jasno zašto Helen predvodi malu, iako stalno rastuću grupu savjetnika koji mogu osloboditi prilagodljivu inteligenciju živih bića "zaglavljenih" u mehanicističkom mentalnom modelu koji prevladava u svijetu korporacija.

"Mehanicistička Newtonova organizacijska paradigma vrlo je krhka i lomljiva", govori mi Tom Rautenberg, partner u savjetničkoj tvrtki Generon Consulting. Od samog početka industrijskog doba, korporacije su uvijek trebale "mehaničare", što je uzrokovalo pravi bum u industriji poslovnog savjetovanja. Znanstveni menadžment Fredericka Taylora bio je prva organizacijska teorija u uporabi. Taylorov pristup menadžmentu odnosio se na reduciranje ljudskog rada - najprije u proizvodnji, a zatim i u administraciji - na male zadatke koji se stalno ponavljaju i koje je moguće vremenski izmjeriti. Dodavanjem varijable "vrijeme za odmor" u svoju jednadžbu, Taylor bi jednostavno izračunao traženu produktivnost koju bi zatim zaposlenici trebali dostići.

Prvi put u povijesti, "menadžment" je postao posebna funkcija odvojena od ostalog rada. Tim je odvajanjem nastala potreba za zapošljavanjem moćnih i skupo plaćenih stručnjaka sa zadatkom da metaforički "upravljaju štopericom". Iako je znanost menadžmenta postajala sve više sofisticirana, suštinska uloga poslovnih savjetnika - velikih tvrtki poput McKinsey & Co., Booz Allen Hamilton, The Boston Consulting Group, Accenture, Pricewaterhouse-Coopers, Arthur Andersen, i mnogobrojnih malih tvrtki i pojedinaca – uvijek se ogledala u unapređivanju učinkovitosti proizvodnje, smanjenju troškova, prodaji i obrazovanju. Drugim riječima, njihova nastojanja uvijek su bila okrenuta "strojevima" kojima je trebalo pomoći da učinkovitije proizvode robu i usluge te na taj način osiguraju profit svojim dioničarima.

Komentar

Velimir Srića

Živimo u doba kad je moguće činiti gotovo sve, ali je pitanje što ima smisla učiniti. Danas se zato sve više menadžera svakodnevno pita zašto troše toliko vremena na posao, što time dobivaju, koje vrijednosti ostvaruju, koje ciljeve postižu, kako to utječe na njihovu osobnost, obitelj, privatni život. Vraćamo se starim i nikad do kraja odgovorenim pitanjima poput

pročitaj...