Metoda obrata

Metoda polazi od "novih ideja" te ih razvija dalje, točnije, "okreće" ih za 180 stupnjeva. "Točne izjave" se jednostavno obrću, te se zatim obrati zamišljaju točnima i analiziraju kako bi se razmotrila nova pitanja i novo-otvorene mogućnosti.

Primjerice, izjavu sadržaja: "Mi smo lideri na tržištu" potrebno je prema ovoj metodi obrnuti za 180 stupnjeva u izjavu sadržaja "Mi nismo lideri na tržištu". Zamislimo sada da je ovaj obrat točan, te koja pitanja i mogućnosti otvara. Velika tvrtka najednom postaje mala, a time i osjetljiva, "gladna uspjeha", što otvara posve nove mogućnosti. No, sve to traži promjenu razmišljanja. Velika kompanija će se morati ponašati "kao da" je mala tvrtka, i u tom procesu obrnuti mnoge unaprijed stvorene pretpostavke i načine rada koji tvore njezinu filozofiju. Obrnute tvrdnje potiču radikalno promišljanje. Prema definiciji, metoda ne dozvoljava da se bilo koja od mogućnosti izuzme iz razmatranja. Koristiti se može kako za traženje mogućnosti tako i za rješenje problema, stoga početna izjava ne mora biti neki određeni "problem".

U slučaju kompanije Bic, proizvođača kemijskih olovaka, početna izjava "Mi proizvodimo kemijske olovke" obrnuta je u izjavu "Mi ne proizvodimo kemijske olovke". To je logički otvorilo sljedeće pitanje: "Što, pobogu, onda proizvodimo?" iz kojeg je uslijedio odgovor: "Malene plastične kalupe koji su toliko jeftini da ih odmah možete odbaciti." U okvirima nove definicije nalazi se proizvodnja svih mogućih plastičnih proizvoda koji su toliko jeftini da se mogu bez razmišljanja odbaciti. I naravno, nekoliko milijuna dolara profita...

Koje se vrste izjava koriste kod metode obrata? Doslovce bilo koje, vezane uz poslovanje ili neki sastavni dio poslovanja. Ako se koristi tradicionalna SWOT analiza (eng. strengths, weaknesses, opportunities, threats, snage, slabosti, prilike i prijetnje) u analizi poslovanja, tada se npr. svaka od snaga može izreći jednostavnom rečenicom ("Lojalnost naših kupaca je na visokoj razini") i obrnuto ("Lojalnost naših kupaca je na niskoj razini"). Obrat tako može potaknuti inicijativu s ciljem osiguranja pozicije te održavanja i njegovanja trenutne lojalnosti kako bi se preduhitrilo reagiranje kada bude prekasno. Obrati se također mogu primijeniti na slabosti, prilike i prijetnje. U svakoj organizaciji postoji na stotine "točnih izjava" koje se odnose na proizvode, tržišta, sustave, politike, i sl., te je svaka od njih podložna metodi obrata. Obrati su se pokazali mnogo učinkovitijim od tradicionalnog brainstorminga, jer se mogu bolje usmjeravati, pa tako manje kreativni timovi mogu bolje kvalitetnije doprinijeti cijelom procesu, prepoznavanjem kako izjava tako i obrata.

Komentar

Barbara Ristić

Glavna misao koja me vodila prilikom čitanja ovog članka bila je: "Kako ove metode možemo primijeniti u hrvatskim poduzećima?" Mislila sam da je sve navedeno jako dobro, ali zašto onda dolazi do manjka inovativnosti i kreativnosti u gotovo svim organizacijama? Slična pitanja postavljaju nam vrlo često i sami menadžeri: 1. "Kako da potaknem svoje ljude da smišljaju nove

pročitaj...