Metoda operativnog strateškog mapiranja (eng. Operational Strategy Mapping - OSM) spaja elemente triju disciplina - dinamike sustava, vještog moderiranja i sustava uravnoteženih ciljeva. Korištenjem OSM-a, tim za strateško planiranje i implementaciju može jasno izraziti ciljeve strategije, način na koji ona funkcionira te ukazati na neželjene posljedice koje bi mogle nastati. U procesu razvijanja OSM-a, članovi tima razvijaju razumijevanje i posvećenost cjelokupnom planu.

 

Slika 1: Operativno strateško mapiranje (pogledati u PDF-u)

Dinamika sustava

Metoda OSM-a se koristi mapiranjem dinamike sustava i paradigmom o načinu funkcioniranja svijeta u njenoj pozadini. Dinamika sustava koristi se dvjema vrstama vizualnog prikazivanja:
1. dijagramima kauzalnih krugova;
2. dijagramima zaliha i toka.

Kako bi grupa čim prije prihvatila terminologiju i započela s procesom mapiranja, sugerira se korištenje dijagrama kauzalnih krugova koji znaju biti veoma korisni kod isticanja značajnih međuodnosa i veza koje će utjecati na strategiju ili na koje će strategija utjecati.

Budući da OSM istražuje pitanja poput: "Na koji način sustav funkcionira/će funkcionirati", tim za izradu strategije će se eventualno morati koristiti dijagramom zaliha i toka kako bi stvorili "operativni" fokus. Iako to može zahtijevati više vremena od izrade dijagrama kauzalnih krugova, vrijednost koja nastaje iz tog dodatnog napora razlikovanja između stanja i aktivnosti koje mijenjaju to stanje drastično će povećati ozbiljnost i kvalitetu dijaloga o strategiji. Uz pomoć dijagrama zaliha i toka grupa može kvalitetnije sagledati pojedine čimbenike strategije koji za vrijeme implementacije mogu proizvesti neželjene posljedice.