Usmjerenost BSC-a na četiri vrste ciljeva - financijske, ciljeve vezane za klijente, interne procese i učenje - pruža nam korisne smjernice koje osiguravaju da će strateški plan pokrivati različite aspekte organizacijskog života. Međutim, jezik dijagrama zaliha i toka bolje opisuje način funkcioniranja procesa od BSC-a te stoga oni mogu poslužiti kao temelj za računalno simuliranje u budućnosti, ukoliko tim taj daljnji korak procijeni korisnim.

Koraci za kreiranje OSM-a isti su kao i za BSC. Kaplan i Norton u knjizi The Strategy-Focused Organization (Harvard Business School Press, 2000.g.), naglašavaju da strateški menadžment treba slijediti četiri osnovna načela:

1. Prevođenje strategije u operativne uvjete,
2. Usklađivanje organizacije sa strategijom,
3. Učiniti strategiju svakodnevnim zadatkom svih zaposlenika,
4. Učiniti strategiju trajnim procesom.

Kao što ćete vidjeti u nastavku teksta, tim za učenje u organizaciji Boeing je za vrijeme razvijanja i korištenja OSM-a slijedio navedene korake.


Izgradnja OSM-a u Boeingu

Organizacija Boeing djeluje na širokom geografskom prostoru, unutar različitih industrija i na različitim znanstveno-tehnološkim područjima. Iako je organizacijska kultura prvenstveno usmjerena na formalno učenje, odluka da se financira inicijativa za razvoj liderstva unutar tvrtke rezultat je razumijevanja da se više od 80% učenja i razvoja lidera događa na radnom mjestu. Projekt pod nazivom "Workplace Leadership Initiative" ujedinio je formalno i neformalno učenje te podržao učesnike u njihovoj potrazi za odgovarajućim programom osobnog osposobljavanja. Za uzvrat, zaposlenici su programu doprinijeli razvojem vlastitih sadržaja kroz individualne i zajedničke prostore na web stranici, koji su zatim uključeni u cjelokupni program. Poseban izazov u provođenju programa se sastojao u stvaranju cjelovite slike iz posebnih, odvojenih i fragmentiranih dijelova. Iz tog je razloga razvojni tim odlučio stvoriti OSM kako bi učesnicima pomogao "mentalno simulirati" provedbu inicijative.