Od petarnalizma do "služničke organizacije"

Jim Laub Jim Laub, doktor znanosti, predsjednik je "OLA grupe" i izumitelj Organizational Leadership Assessment (OLA) modela. Dekan je poslovne škole MacArthur School of Leadership pri Palm Beach Atlantic University .

Liderstvo služenjem je pojam koji polako ali sigurno ulazi u mainstream teorije i prakse liderstva i organizacijskog razvoja. Budući da osobe poput Petera Sengea (1997), Stephena Coveya (1994), Margaret Wheatley (1994) i Ronalda Heifetza (1994) vjeruju u tu koncepciju i promoviraju je, ideja o služničkom vodstvu svakoga dana dobiva sve veći broj sljedbenika. Lideri, pisci i istraživači koji su prihvatili navedenu filozofiju liderstva učinili su to iz više razloga. Neki su to učinili jer vjeruju kako nam upravo ta koncepcija ukazuje na ispravan način prakticiranja liderstva. Ljudi s takvim vjerovanjem podržavaju "služničko vodstvo" zbog njegovih moralnih i etičkih načela ukorijenjenih u duhovnoj tradiciji različitih religija. Manje ih zabrinjava pragmatična strana, odnosno odgovor na pitanje: Da li koncepcija funkcionira?, budući da im je filozofska ispravnost vjerovanja dovoljna kako bi podržala njihovu predanost. Drugi pak lideri koncepciju "liderstvo služenjem" podržavaju upravo stoga što vjeruju da ona funkcionira u praksi. Uvjerili su se u pragmatičnost modela služničkog vodstva u tvrtkama koje su pokazale natprosječnu uspješnost u odnosu na konkurenciju. Od mnogih primjera učinkovitosti ove filozofije, stručnjaci i javnost često ukazuju na zrakoplovnu tvrtku Soutwest Airlines koja jedina u industriji generira kontinuiranu dobit, dok istovremeno posvećuje maksimalnu pažnju i brigu svojim zaposlenicima. Njihovo zadivljujuće postignuće uglavnom se pripisuje predanosti kompanije koncepciji služničkog vodstva. Godišnja rang lista "100 najboljih kompanija" časopisa Fortune podržava ideju da su tvrtke vođene na takav način uspješnije od svojih konkurenata koji se ne koriste istim pristupom. Millard je također podržao pristup služničkog vodstva u članku "Služničko vodstvo - Ispravnost koja funkcionira!" (1995.) (eng. Servant leadership – It's Right and It Works!)

U posljednjih nekoliko godina, The Robert K. Greenleaf Center for Servant-Leadership je otvorio osam međunarodnih ureda: u Kanadi, Nizozemskoj, Koreji, Filipinima, Singapuru, Južnoafričkoj Republici, Ujedinjenom Kraljevstvu i Australiji. Prevladavanje različitih kulturoloških granica pokazuje kako se ideja služničkog vodstva širi i postaje opće prihvaćena u svijetu. Što nam to govori? Čini se da koncepciju "liderstvo služenjem" prirodno podržava sve veći broj multikulturalnih lidera, te da se sve više njih zalaže za uvođenje ovog pristupa u njihove organizacije što pospješuje međunarodni dijalog, razvoj i zajedništvo, čineći da se služničko vodstvo sve bolje razumije.