Paternalistički lideri na sebe gledaju kao na roditelje. Oni na prvo mjesto stavljaju potrebe organizacije, a djelatnike tretiraju kao djecu. Iako takvi lideri ponekad mogu biti pozitivni, a ponekad negativni, uvijek se čvrsto drže uloge roditelja. Prema mojem osobnom uvjerenju, većina organizacija koje sebe vide kao služničke organizacije ustvari su pozitivni primjeri paternalističke organizacije. Koncepcija "liderstvo služenjem" zahtijeva mnogo više od toga da se ljude unutar organizacije tretira na lijep način. Uzdizanje na razinu služničke organizacije podrazumijeva promjenu mentalnog modela kod kojeg lideri na sebe i sljedbenike gledaju na potpuno drugačiji način od tradicionalnog, te drugačije razmišljaju o ulozi i svrsi vodstva.


Identifikacija razina moći u organizaciji

OLA model prepoznaje šest različitih razina organizacijskog zdravlja, a svaka je od njih određena razinom moći. Te su razine moći determinirane razinom prisutnosti šest ključnih karakteristika služničkog vodstva u nekoj organizaciji.

Na prvoj i drugoj razini govorimo o inerciji odnosno nemogućnosti da se bilo što pokrene ili promijeni. Zbog toga organizacija neće biti uspješna, neće postizati dobre rezultate te će se nastaviti koristiti energijom iz prošlosti.

Na trećoj i četvrtoj razini govorimo o inkrementalnoj promjeni. Takva vrsta rasta traži kontinuiranu, odmjerenu energiju - sposobnost organizacije da unaprijedi ono što je uspješno radila u prošlosti. Organizacije koje se nalaze na ovom stupnju razvoja mogu poboljšati svoje rezultate, ali se pri tome obično oslanjaju na mentalitet "dovoljno je dobro" iz prošlosti, umorne od vlastitih postignuća i uspjeha iz prošlosti, zadovoljne što su malo bolje od konkurencije.

Na petoj i šestoj razini govorimo o eksponencijalnoj ili kvantnoj promjeni koja traži drugačiju vrstu zahvata od onih učinjenih u prošlosti, tj. potpuno novi način razmišljanja o liderstvu. Ona traži potpunu promjenu paradigme čiji je rezultat stvaranje kulture koja na svakog djelatnika gleda kao na potencijalnog lidera te se odbija uspoređivati s bilo kime i bilo čime doli s nevjerojatnim vlastitim potencijalom.