- Budite pouzdani. Kada prihvatite neki zadatak, tada morate učiniti sve što možete da ga uspješno i dovršite. Svaki šef želi biti siguran u izvršenje zadatka. Pri tome su pogreške do kojih dolazi usprkos iskrenom zalaganju prihvatljive, a nepouzdanost je neprihvatljiva. Naiđete li na nepremostive prepreke u izvršavanju zadatka, najbolje je da o tome sami izvijestite svog pretpostavljenog, a ne da on za njih sazna iz drugih izvora.

- Pažljivo slušajte svog pretpostavljenog. Gledajte ga u oči kako biste usredotočili svoju pažnju na ono što vam govori. Prestanite u umu oblikovati odgovore za koje smatrate da će mu se dopasti; jer to odvlači pažnju od pozornog slušanja. Čitajte govor njegovog tijela kako biste razumjeli ne samo ono što govori, već i ono što pod tim podrazumijeva. Zastanite malo prije no što odgovorite kako biste u potpunosti usvojili i razumjeli što vam je bilo rečeno.

- Izražavajte se kratko i jasno, naglasite bitno, tako da na najbolji mogući način iskoristite vrijeme koje vam stoji na raspolaganju za razgovor s pretpostavljenim. Dobro se pripremite.

- Budite diplomat. Ponudite različite mogućnosti u rješavanju problema uz jasno navođenje svih dobrih i loših strana rješenja. Vrlo je vjerojatno da će pretpostavljeni odabrati rješenje koje vi smatrate najboljim. Nikada nemojte odmah odbacivati ono što on predloži. Svoje primjedbe izrazite u obliku pitanja - "Neće li to poremetiti raspored?", ili "Imamo li dovoljno ljudi za tako zahtjevan pristup?" itd.

- Biti diplomat ne znači da treba dopustiti pretpostavljenom da vuče krive poteze. Nenametljivo ukažite na opasnosti koje su s time povezane. Mnogo je bolje biti iskren. Dugoročno gledajući takva će iskrenost izboriti više poštovanja kod pretpostavljenog od pukog laskanja.

- Mudro je dopustiti da se pretpostavljeni prikazuje u dobrom svjetlu. Istaknite drugima njegove sposobnosti. Prije sastanka pružite mu unaprijed sve potrebne informacije i pustite ga da govori. Za vrijeme sastanka nemojte iznositi nikakve nove informacije, osim ako ih on sam ne zatraži. Ne žalite se ako on dobije priznanje za vaše ideje. Dugoročno gledajući, to će koristiti vašim odnosima.

- Budite timski igrač. Dok govorite o vašim suradnicima, istaknite njihove dobre osobine, a nemojte govoriti o njihovim slabostima. Na taj ćete način steći iskreno poštovanje.

- Rješavajte svoje probleme. Podređeni koji sami rješavaju probleme mnogo su omiljeniji od onih koji se stalno žale.