Da li je Vaše programe jednostavnije primijeniti unutar sustava koji podržavaju timski rad ili unutar tradicionalnih hijerarhijski organiziranih sustava? U kojoj mjeri razlike u jeziku, kulturi, obrazovanju ili vrijednostima u multikulturalnom okruženju otežavaju njihovo uvođenje?

EB: Hijerarhijski sustavi mogu biti vrlo učinkoviti kada u njima naiđete na šefa punog entuzijazma. Takav smo slučaj imali u slučaju kompanije Prudential u SAD-u. Lider kompanije je iznimno cijenio moj rad te ga je želio uvesti u organizaciju koju je vodio. U suprotnom, ako lider organizacije ne drži mnogo do metode tada je teško bilo što učiniti u hijerarhijskoj kulturi. U teoriji, kultura timskog rada bi trebala olakšati rad, ali ako u primjeni programa nema ozbiljnosti tada će i uspjeh sigurno izostati. Grupa se ponekad može samo zabavljati s idejama, bez istinskog vjerovanja da bi se stvari mogle drugačije i bolje napraviti. Stoga bih rekao, na temelju vlastitog iskustva, da će program biti moćniji ako ga se uvede u hijerarhijski sustav s osobom na vrhu koja prepoznaje njegove vrijednosti.


Izazovi globalizacije i rastuća konkurencija dodatno naglašavaju potrebu za kreativnim radom. Da li su pojava novih komunikacijskih tehnologija, novih komunikacijskih medija i stalno promjenljiva radna praksa doveli do promjena u načinu oblikovanja Vaših treninga i metoda?

EB: Nismo mijenjali treninge jer držimo da su učinkoviti i osobni. Međutim, smatram da ste postavili veoma zanimljivo pitanje. Uvođenje računala u škole, iako je na mnogo načina izuzetno pozitivno, dovelo je do nastanka posebnih problema kod mladih ljudi koji više ne moraju razmišljati jer im računala omogućavaju da potraže ispravne odgovore. Takva je situacija vrlo opasna.