Smisao potiče kreativnost

Istinske promjene i kreativni procesi uvijek započinju s prepoznavanjem problema ili prilike u kojoj neka osoba pronalazi smisao... iskrena zainteresiranost automatski pokreće ljudsku kreativnost. Želimo li stvoriti inovativne pojedince, moramo otkriti što im je važno... moramo ih uključiti u sve što je bitno. Pozornim slušanjem njihovih razgovora i pozornim praćenjem njima važnih aktivnosti sigurno ćemo ostvariti uspjeh u tom procesu.

Korištenje navedenog načela u praksi dovelo me je do novih spoznaja. Shvatila sam da ne mogu doznati što je ljudima bitno, što je za njih smisleno, isključivim oslanjanjem na izvještaje lidera. Želim li uistinu upoznati grupu ili pojedinca, razumjeti njihove potrebe i želje, moram s njima blisko surađivati i zajednički raditi. Zajedničkim radom i produbljivanjem odnosa sporna pitanja sama izlaze na vidjelo... suština se uvijek prikaže kristalno jasna. Npr. kroz druženja i sastanke pokušavam doći do odgovora na pitanja:
- koje teme potiču najviše pozitivne ili negativne energije na sastancima?
- na koja se pitanja zaposlenici neprestano vraćaju?
- koje priče neprestano prepričavaju?

Osobno smatram da promatranje ponašanja ili prikupljanje podataka ne može biti uspješno ako promatrač, konzultant, i sam nije dio promatrane grupe. Također sam primijetila porast kvalitete opažaja u slučajevima kada sam vođena znatiželjom, a ne uvjerenošću.
Radite li sa grupom, bilo koja vrste, znajte da su brojne i raznovrsne interpretacije neminovnost i sasvim normalna pojava koju treba koristiti za eksperimentiranje s idejama, prijedlozima i pitanjima kako bi se saznalo što je ljudima bitno, a ne što bi im trebalo biti bitno. Omiljeni primjer iz prakse koji koristim da bih pojasnila koliko se možemo iznenaditi što je drugim ljudima 'smisleno' odnosi se na stručnjake zdravstvene zaštite koji su nastojali uvjeriti roditelje da koriste sigurnosne pojaseve za djecu u automobilima. Ti su roditelji potjecali iz tradicionalnog, ne-zapadnjačkog društva. Vjerovali su da vezivanje djeteta sigurnosnim pojasom izaziva Božju srdžbu i da takvim postupkom prizivaju Boga da izazove prometnu nesreću. Zaključak: sva nastojanja stručnjaka, ma kako ona opravdana bila, nisu mogla biti uspješna zbog dubokih uvjerenja roditelja.