Računajte na ljudsku dobrotu
Jedini način za stvaranje inovativnog radnog mjesta i zajednice je suradnja, međusobnim oslanjanjem jednih na druge. U ovom brzom i nemirnom svijetu opstanak i stvaranje nisu mogući oslanjanjem isključivo na vlastite snage, tj. izbjegavanjem suradnje.
Ne postoji zamjena za ljudsku kreativnost, brigu i volju. Mi, ljudska bića, nevjerojatno smo snalažljivi, maštoviti i otvoreni... možemo činiti nemoguće stvari, učiti i brzo se mijenjati. Često i jesmo takvi, kreativni i suosjećajni. Svaki pojedinac dnevno rješava nove probleme, uočava svrsishodnije načine rada, pomaže… Malo je onih koji svoju svakodnevicu proživljavaju mehanički - neprekidnim ponavljanjem istih zadataka, nesvjesni svoje okoline. Ako zastanete i na trenutak promotrite kolege i suradnike, uočiti ćete isto ponašanje - ljude koji nastoje biti korisni, pružiti doprinos ili nekome pomoći.
Vremenom smo zaboravili naše sposobnosti i dopustili prevlast negativnih strana naše osobnosti. Uzrok takvog jadnog stanja djelomično leži i u činjenici da već dugo vremena ljude tretiramo na isti način kao i mašine. Smjestili smo ih u pretince koje zovemo opis radnog mjesta. Odredili smo im posao i ponašanje, poručili im da nisu kreativni, sposobni za doprinos i razmišljanje.
I što nam je danas ostalo, nakon niza godina šutljivog izvršavanja naloga, odigranih uloga po tuđem scenariju, mnogih reorganizacija, reinžinjeringa, otpuštanja, spajanja i političkih nadmetanja? Iscrpljeni, cinični ljudi usmjereni isključivo na preživljavanje... ne može biti drugačije. No, moramo znati da smo mi stvorili te negativne i malodušne ljude, zanemarivanjem i odbacivanjem urođenih ljudskih sposobnosti.
A oni… oni se i dalje ne predaju; još uvijek žele sudjelovati u pronalaženju rješenja, inovirati i doprinositi svijetu. Sve što traže je podrška koju im možemo pružiti mnogo jednostavnije nego što se misli, jednostavnim postupcima koji zbližavaju, potiču na dijalog, iskreno slušanje i zajedničko razmišljanje o učenju i radu. No, preduvjet za podršku je POVJERENJE, a povjerenje proizlazi iz KARAKTERA… iziskuje sklad misli, riječi i djela, odlučno odbijanje koristoljublja. Uspješne kompanije i uspješni lideri već su razvili slične procese i društvene odnose, izgradili organizacije koje se temelje na urođenoj kreativnosti njihovih djelatnika.
Iskustvo mi govori da svi… baš svi ljudi žele surađivati. Znaju da mnogi problemi nisu individualno rješivi. Ljudi žele pomagati. Ljudi žele doprinositi. Svatko želi biti kreativna i optimistična osoba.
Vrijeme je da se okrenemo jedni drugima, kao lideri, susjedi, kolege, i da zajedno krenemo u svjesnu potragu za ljudskom dobrotom. Već sutra, u okolini u kojoj djelujete, obratite se osobi koju ste dosad isključivali. Prihvatite činjenicu da nitko nema rješenje za sve probleme, da je potreban angažman svakog zaposlenika želimo li opstati u ovom neobičnom novom svijetu. Budite sigurni: ljudi želi skrbiti o drugima. Shvatite: "ne možeš mrziti čovjeka kojeg dobro poznaješ."
Sami smo sebi jedina nada za stvaranje vrijedne budućnosti. Moramo znati da uspjeh ne možemo postići samostalnim djelovanjem već isključivo suradnjom i ponovnim posezanjem za temeljnim ljudskim vrijednostima.
© Jossey Bass, 2001. For Croatia © Novem d.o.o.
This translated article is published by arrangement with Jossey Bass
Prijevod i lektura: Interlang, Rijeka
Uredio: Marko Lučić