Donošenje odluka svodi se, u skladu s tradicionalnim načinom razmišljanja, na "izbor najbolje između različitih alternativa". Sustavni mislioci Richard Bolland i Fred Collopy tvrde da se zapravo radi o specifičnom stavu, odnosno "problemskom pristupu", toliko dominantnom u edukaciji menadžera i menadžerskoj praksi koji se temelji na promišljanju kako je relativno jednostavno generirati alternative dok se prava mudrost ogleda u izboru one prave. Ključne poteškoće ovog izbora prevladavaju se pomoću kompleksnih analitičkih alata i tehnika.

Do sada nam je "problemski" svjetonazor dobro služio budući da su mnoge poslovne strategije i njihova implementacija zasnovane na sposobnostima analize, procjene i odabira pravih smjerova djelovanja. Pa ipak, kada se radi o opstanku na današnjem kontinuirano promjenjivom tržištu, jedna činjenica postaje očiglednom: nemamo što izabrati.

Dizajniranje menadžera ne bavi se modernom odjećom i otmjenim pokućstvom, već se radi o svojevrsnoj sposobnosti, načinu razmišljanja odnosno svjetonazoru koji se temelji na radikalno drugačijim pretpostavkama negoli "problemski" svjetonazor. Ako je za odlučivanje ključno odabrati između lako dostupnih alternativa, dizajniranje pretpostavlja da je situacija obrnuta, da je zapravo jednostavno izabrati među alternativama koje je teško i zahtjevno kreirati.




Cijeli tekst objavljen u stručnom časopisu qLife...