Umijeďż˝a koja menadďż˝eri trebaju imati za svakodnevnu borbu na trďż˝ištu na kojem se konkurira temeljem cijena, vrlo su razliďż˝ita od umijeďż˝a potrebnih da bi se predvidjelo kako ďż˝e industrija izgledati za desetak godina. Stoga su u svakoj od navedenih faza potrebne razliďż˝ite menadďż˝erske sposobnosti. Zato mislim da su istraďż˝ivanja mentalnih modela vrlo interesantna, posebno kada se radi o predviďż˝anjima buduďż˝eg razvoja i konkurencije u buduďż˝nosti. Znam da mentalni modeli imaju znatno širu primjenu, no njihovu suštinu vidim u tome da svaki menadďż˝erski tim ima razliďż˝ita polazišta, pristrane stavove i predrasude o tome kako funkcionira industrija u kojoj djeluju - što potrošaďż˝i ďż˝ele, koje kanale koristiti, kakva je struktura dodane vrijednosti itd. Sve dok ne napustite postojeďż˝e pretpostavke i pristranosti, neďż˝ete moďż˝i stvoriti inovativni pristup za poslovanje u buduďż˝nosti.

Po meni, najvaďż˝nije je pitanje kako se kompanije oduďż˝avaju (napuštaju stara znanja i postavke, op.ur.) te kada se trebaju oduďż˝avati? Lew Platt iz Hewlet-Packarda kaďż˝e: "Vrhunac uspjeha postojeďż˝eg modela je trenutak kada ga morate uništiti." Brojni su razlozi zašto je tvrtkama na vrhuncu uspjeha teško napraviti re-invenciju. Moďż˝da bi trebalo proďż˝itati ďż˝lanak Leonard-Bartona o "kljuďż˝nim rigidnostima" ili neprilagodljivosti kompanija. Jedan od uzroka tih rigidnosti su mentalni modeli ljudi. Zato sam to povezao s pojmom genetiďż˝kog kodiranja - kako bih pokazao da je menadďż˝erima teško promijeniti uvjerenja i naďż˝in razmišljanja, kao što je pojedincima teško promijeniti vlastiti genetski kod. Neovisno o tome da li ih nazivamo okvirima razmišljanja menadďż˝era ili mentalnim modelima ili genetskim kodom - sve je to ista stvar.

Iz navedenog proizlaze dva interesantna istra�iva�ka pitanja ili teme. Prvo: koje su to razlike u sposobnostima menad�era potrebne za natjecanje u tim razli�itim konkurentskim podru�jima? Je li mogu�e prona�i ljude jednako sposobne u sva tri podru�ja, ili je to nemogu� zadatak? Drugo: Kako istra�iti, a zatim testirati prevladavaju�e mentalne modele u velikim organizacijama?

U uspješnim tvrtkama, gotovo po definiciji, tri podruďż˝ja postaju savršeno usklaďż˝ena tijekom vremena. Prvo podruďż˝je jesu uvjerenja ljudi o tome što je potrebno za uspjeh u njihovoj industriji. Drugo je organizacija i sustav upravljanja u organizaciji - kakav je sustav nagraďż˝ivanja, mjerenja rezultata, prenošenje i korištenje informacija. Treďż˝e su kompetencije i umijeďż˝a, te ďż˝itav mehanizam stvaranja dodane vrijednosti. Sve te kategorije postaju savršeno usklaďż˝ene i ďż˝vrsto meďż˝usobno isprepletene. U trenutku kada tvrtka otkrije kako njen postojeďż˝i poslovni model više ne funkcionira, nije u stanju hitro promijeniti organizacijski sustav, sustav nagraďż˝ivanja niti mehanizme stvaranja dodane vrijednosti - a da prije toga ne napusti postojeďż˝e mentalne modele. Po mom mišljenju pitanje mentalnih modela zadire u samu srďż˝ strategije. Strategija je upravo to, dekompozicija i graďż˝enje novih mentalnih modela ljudi.